目前深圳市中小學(xué)生已進(jìn)入暑期生活，借鑒往年暑期保障經(jīng)驗(yàn)，學(xué)生假期出游夏令營(yíng)群體活動(dòng)居多，考慮到學(xué)生團(tuán)體的特殊性，深航地面服務(wù)部十分重視這個(gè)特殊團(tuán)體，竭盡全力為學(xué)生團(tuán)體旅客提供安全、便捷的服務(wù)，保證學(xué)生團(tuán)體旅客的順利成行，為他們的假期出游提供周到的服務(wù)。

　　為此，深航地服值機(jī)室為“兒童團(tuán)”專(zhuān)門(mén)增開(kāi)團(tuán)隊(duì)值機(jī)柜臺(tái)。考慮到兒童團(tuán)的特殊性，值機(jī)室針對(duì)接收兒童團(tuán)的值機(jī)流程重新梳理培訓(xùn)，確保航班安全。并增派“指南針”為旅客提供行李運(yùn)輸流動(dòng)問(wèn)詢(xún)服務(wù)，及時(shí)解決兒童旅客托運(yùn)行李出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題。

　　“指南針”將協(xié)助團(tuán)隊(duì)領(lǐng)隊(duì)組織統(tǒng)一安排，為小旅客提供貼心、細(xì)致入微的服務(wù)，例如帶小旅客去衛(wèi)生間，對(duì)他們的好奇提問(wèn)盡力解答，幫助小旅客托運(yùn)行李等。

　　地服部值機(jī)室將齊心協(xié)力，努力確保高質(zhì)量地完成今年的暑運(yùn)旺季生產(chǎn)保障任務(wù)。