《中國(guó)民航報(bào)》、中國(guó)民航網(wǎng) 記者凌育增、任智麗 通訊員李松林、張俊 報(bào)道：9月13日起，深圳航空公司全面推出香港、東京、大阪、首爾、臺(tái)北五個(gè)城市中轉(zhuǎn)星空聯(lián)盟六家成員航空公司航班的通程登機(jī)業(yè)務(wù)。

　　據(jù)了解，這六家航空公司分別是加拿大航空（AC）、瑞士航空（LX）、韓亞航空公司(OZ)、北歐航空公司(SK）、泰國(guó)航空公司(TG)、土耳其航空公司(TK)。此前，要通過(guò)中轉(zhuǎn)航班前往目的地，旅客必須先在中轉(zhuǎn)機(jī)場(chǎng)提取托運(yùn)行李，再重新辦理托運(yùn)。如今，在推出通程登機(jī)（Through Check-in）業(yè)務(wù)后,旅客可在始發(fā)站辦理登機(jī)手續(xù)，領(lǐng)取兩個(gè)聯(lián)程航段的兩張登機(jī)牌，旅客行李將從始發(fā)站直接托運(yùn)到終點(diǎn)站。這意味著乘坐深航航班經(jīng)上述五個(gè)城市中轉(zhuǎn)星空聯(lián)盟成員公司航班的旅客無(wú)需在中轉(zhuǎn)站提取托運(yùn)行李，真正實(shí)現(xiàn)了“一票到底、行李直達(dá)”。

　　為了順利實(shí)現(xiàn)通程登機(jī)，深航致力于不斷提升中轉(zhuǎn)服務(wù)效率，通過(guò)科學(xué)的航班設(shè)置、航班時(shí)刻銜接、服務(wù)細(xì)節(jié)完善、行李高效中轉(zhuǎn)以及中轉(zhuǎn)旅客信息適時(shí)監(jiān)控等手段，力求實(shí)現(xiàn)乘客全流程無(wú)縫隙中轉(zhuǎn)服務(wù)體驗(yàn)。

　　此外，在今年年初，深航行李服務(wù)室也啟用了新的行李查詢系統(tǒng)(WT系統(tǒng))，成功與國(guó)際接軌，實(shí)現(xiàn)和完善了不正常行李發(fā)生時(shí)在全國(guó)范圍乃至全世界的泛查。WT系統(tǒng)是SITA公司為航空公司和地服公司設(shè)計(jì)的丟失行李查詢系統(tǒng)，當(dāng)乘客的行李發(fā)生錯(cuò)運(yùn)、漏運(yùn)后，能在很大程度上加快行李查找的進(jìn)度。

　　今后，深航將繼續(xù)開(kāi)通更多國(guó)內(nèi)到國(guó)際的通程登機(jī)城市，聯(lián)合更多星空聯(lián)盟成員航空公司，并積極建設(shè)國(guó)內(nèi)到國(guó)內(nèi)、國(guó)際到國(guó)際、國(guó)際到國(guó)內(nèi)三種流向的聯(lián)程服務(wù)。加大投入力度，根據(jù)旅客實(shí)際需求優(yōu)化中轉(zhuǎn)流程，縮短最小銜接時(shí)間，提升中轉(zhuǎn)服務(wù)品質(zhì)，完善行李查詢系統(tǒng)，打造讓旅客順暢、舒心的國(guó)際旅途。