中國民航網(wǎng) 通訊員黃浩 報道：為進(jìn)一步做好咸陽二期轉(zhuǎn)場后T3A航站樓的運(yùn)輸服務(wù)保障工作，5月9日，民航陜西監(jiān)管局組織東航西北分公司、南航西安分公司和西部機(jī)場集團(tuán)航空地勤（西安）公司開展了旅客運(yùn)輸服務(wù)保障交叉檢查。

　　檢查組通過現(xiàn)場查看、調(diào)閱臺賬記錄、口頭問詢等方式，重點(diǎn)檢查了各單位員工上崗資質(zhì)、信息公告提示、值機(jī)手續(xù)辦理、出港行李收運(yùn)、旅客登機(jī)服務(wù)、到港行李查詢及提取、設(shè)施設(shè)備使用維護(hù)情況等旅客運(yùn)輸服務(wù)保障工作。總的來看，各單位能夠針對新流程、新設(shè)備、新環(huán)境等特點(diǎn)制定相應(yīng)保障預(yù)案，加強(qiáng)了員工培訓(xùn)和演練，增加現(xiàn)場問詢引導(dǎo)人員數(shù)量，T3A航站樓投運(yùn)一周以來總體運(yùn)行狀況良好，未發(fā)生旅客服務(wù)質(zhì)量差錯事件。同時針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，監(jiān)管局召開現(xiàn)場講評會，提出工作要求，并將下發(fā)整改通知書，督促各單位認(rèn)真落實(shí)整改，為旅客營造良好出行環(huán)境。