東航山西以解碼引領(lǐng)發(fā)展:讓我們更加自信-中國民航網(wǎng)
中國民航網(wǎng) 通訊員尹中 報道:2011年12月23日、24日,當(dāng)人們都沉浸在圣誕節(jié)絢麗霓虹與快樂音符的時候,東航山西分公司會議室里,卻有70余位管理人員夜以繼日進(jìn)行著深入的思考與激越的思辨,我們能聽到他們飛揚激越的歌聲,慷慨激昂的口號,斬釘截鐵的誓言。"助推轉(zhuǎn)型 相信山西",這是他們的共鳴,是他們每個人臉龐閃現(xiàn)的自信之光,它讓分公司新一年發(fā)展之路更加清晰明亮。 從IMPOSSIBLE到I'MPOSSBLE 同東航其它分子公司一樣,山西分公司戰(zhàn)略解碼會議已經(jīng)進(jìn)行到了第三個年頭,激情依在,場景依在,戰(zhàn)鼓依然隆隆震響。首次解碼懵懵懂懂,在不斷的質(zhì)詢聲中,與會者體會到了解碼的激情狀態(tài);二次解碼,躊躇滿志,大家有備而來,對于指標(biāo)數(shù)據(jù)的落地碰撞激烈;此次解碼,每個人駕輕就熟,討論、PK更加深刻務(wù)實、直擊要害和關(guān)鍵點,對明年的任務(wù)指標(biāo)也更有必勝的信心。 解碼讓大家在激烈的智慧碰撞和觀點交織中確立了目標(biāo),理清了思路,解碼成為大家群策群力解決工作中所遇各種難題的一種有效途徑和方法。山西分公司1600名干部職工同東航大家庭里所有的成員一起,直面危機(jī)、同舟共濟(jì),從"起死回生"到"強(qiáng)身健體"的自我救贖,在改革發(fā)展的滾滾浪潮中創(chuàng)造了一個又一個嶄新業(yè)績。 回顧過去三年,分公司以16架機(jī)隊規(guī)模,圓滿完成了安全飛行4.95萬小時、5.48萬小時、5.7萬小時運行量持續(xù)增長的目標(biāo)任務(wù);SMS建設(shè)從初生嬰兒的"蹣跚學(xué)步",成長為如今的"豆蔻年華",為分公司連續(xù)兩年事故征候為零、未發(fā)生嚴(yán)重差錯的良好安全態(tài)勢保駕護(hù)航;客運貢獻(xiàn)收入實現(xiàn)了5.02億元、6.19億元、8.7億元的完美"三級跳",以每年30%的增幅領(lǐng)跑其它分子公司;干部員工群策群力打造服務(wù)亮點,"并京快線"、"管家式"高端旅客服務(wù)、對標(biāo)SKYTRAX四星標(biāo)準(zhǔn),用心的雕琢使分公司"服務(wù)線條"越來越多的吸引旅客目光,在山西市場叫響東航品牌;黨建創(chuàng)新圍繞"起、承、轉(zhuǎn)、合"四字要求和思想政治工作的"三個結(jié)合"不斷深化,為各項改革提供堅實的組織保證,和諧共進(jìn)成為我們隊伍的鮮明符號。 東航山西分公司沒有因為山西市場規(guī)模相對制約而停滯不前,沒有因為服務(wù)保障硬件所限而降低服務(wù)質(zhì)量,沒有因為任務(wù)繁重而降低自身要求,沒有因為中等規(guī)模定位而絲毫減弱發(fā)展的胸懷。從IMPOSSIBLE到I'MPOSSBLE,只差一點,那一點就是分公司全體干部員工努力的方向和目標(biāo)。 用劉翔的速度跑馬拉松 "用劉翔的速度跑馬拉松"是馬須倫總經(jīng)理在東航解碼會上的經(jīng)典評語,也是山西分公司解碼會的真實寫照。一天半的會期,在全封閉環(huán)境下,與會人員不休不眠研讀戰(zhàn)略、求索解碼之道,會議氣氛熱烈、充滿智慧碰撞,各部門之間坦誠交流、PK激烈。全體與會人員對新一年東航及分公司的工作重點形成了統(tǒng)一認(rèn)識。擲地有聲的目標(biāo)、實實在在的數(shù)據(jù)、沉甸甸的績效合約,吹響了山西分公司2012年的沖鋒號。 高峰書記首先作戰(zhàn)前動員,他以劉紹勇總經(jīng)理近期講話要點開篇,介紹了總部戰(zhàn)略解碼會議精神,解讀了總部的七場硬仗,詳細(xì)分析研讀了轉(zhuǎn)型工作,同時鼓勵全體與會人員:"大道之行,路在腳下,不畏浮云遮望眼",要克服各種障礙,向著目標(biāo)堅定邁進(jìn)。 姜疆總經(jīng)理回顧了2011年分公司績效合約的履行情況,良好的成績鼓舞了大家的信心。隨后,姜總詳細(xì)解析了2012年分公司承接的任務(wù)指標(biāo)和硬仗預(yù)案,他要求廣大干部要多思考,完成從管事到管人,從管人到管規(guī)則,從銷售到營銷,從營銷到戰(zhàn)略的四次轉(zhuǎn)變。 隨后,分公司副總經(jīng)理侯建軍、于強(qiáng)、謝鵬軍、黨委副書記、紀(jì)委書記、工會主席柴舸作為五大任務(wù)的主帥,分別帶領(lǐng)各自團(tuán)隊制定行動計劃。會議采取了暢所欲言的"頭腦風(fēng)暴"方式,不同部門、專業(yè)各異的"碰撞",產(chǎn)生了事半功倍的效果。每場硬仗是什么、不是什么,成功后的藍(lán)圖以及衡量指標(biāo)、有利不利因素都?xì)w納得清清楚楚。 在熱火朝天的討論中,時鐘已不知不覺指向凌晨一點半,夜色闌珊時,山西分公司2012年任務(wù)、目標(biāo)也漸漸清晰的浮出水面…… 24日早晨八點三十分,在擂鼓聲中,幾乎一夜無眠的各大主帥和各單位負(fù)責(zé)人一一登臺亮相,展示各自的行動計劃和績效合約并接受挑戰(zhàn)。經(jīng)過精心準(zhǔn)備、反復(fù)推敲、不斷修改的績效合約并沒有帶給走上發(fā)言席的領(lǐng)導(dǎo)以百分百的自信,因為他們要面對的是開放平等的交流,針鋒相對的挑戰(zhàn)和毫不客氣的質(zhì)詢。 飛行部經(jīng)理杜青面對考核委提出的增強(qiáng)機(jī)長服務(wù)意識、注重廣播質(zhì)量等問題時,不斷調(diào)整、修改客戶維度和安全維度的分值,才艱難過關(guān)。維修部王金濤經(jīng)理和運控部張劍經(jīng)理則因為關(guān)艙門正常率展開了拉鋸戰(zhàn),對于0.1%的提高和降低問題,分別闡釋理由,碰撞出激烈的火花。作為剛成立不久的地面服務(wù)部經(jīng)理張朝楓,面對74項之多的生產(chǎn)任務(wù)和臺下各部門的諸多問題,始終信心滿滿,彰顯"穆桂英本色"。 最后,姜疆總經(jīng)理用"氣氛好、效率高、敢擔(dān)當(dāng)、成果多"十二個字概括了會議的成功。 智慧

- 上一篇
即日起 首都航空呼叫中心開售最低2折機(jī)票-中國民航網(wǎng)
中國民航網(wǎng) 通訊員郭良 報道:筆者日前從首都航空市場部獲悉:從即日起,首都航空在其呼叫中心推出春節(jié)期間的特價機(jī)票,部分航線最高優(yōu)惠至2折?! ?jù)首都航空市場部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹:首都航空從即日起,將針對1
- 下一篇
首都航空大戰(zhàn)“春運” 轉(zhuǎn)發(fā)微博好禮相送-中國民航網(wǎng)
中國民航網(wǎng) 通訊員郭良 報道:“每年春運都像一位來勢洶洶的老妖怪,給旅客的出行帶來諸多難題?!苯眨锥己娇赵谄涔俜轿⒉┩瞥觥笆锥己娇沾髴?zhàn)春運老怪,轉(zhuǎn)發(fā)微博送機(jī)?!被顒??! ?jù)首都航空相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹