中國民航網 通訊員徐紅 報道：11月27日，南航大連分公司中心售票處前臺值班主任李晶接待了四位風塵仆仆的旅客。旅客是從黑龍江剛下火車就直接來到售票處。辦理11月29日大連至廣島CZ647航班無成人陪伴兒童的機票。

　　了解情況后，李晶幫助旅客填好《無成人陪伴兒童申請單》，迅速預定座位，并打印出相關聯(lián)系信息與旅客核對后發(fā)傳真至廣島辦事處。由于當天是周日，廣島辦事處電話一直無人接聽，傳真沒有回復，旅客非常著急，擔心因無法辦理無成人陪伴兒童業(yè)務，而在大連耽擱更多時間。前臺售票主任李晶告訴旅客不必擔心，將會再次給廣島辦事處發(fā)傳真。并交接次日值班售票員車君聯(lián)系廣島辦事處，請他們盡快與接站的兒童家長取得聯(lián)系。

　　11月28日一大早，旅客帶著孩子再次來到售票處，售票員車君接待了該旅客，并安撫他不要擔心和著急，看到工作人員不厭其煩多次打電話、發(fā)傳真，認真負責的工作態(tài)度，旅客深受感動。

　　當拿到11月29日大連至廣島CZ647航班無成人陪伴兒童的機票時，旅客露出了滿意的微笑。