中國(guó)民航網(wǎng) 通訊員孫昭 報(bào)道：近日，國(guó)航華北營(yíng)銷中心召開了職工崗位技能競(jìng)賽總結(jié)表彰會(huì)暨參賽選手座談會(huì)。中心各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和15名參賽獲獎(jiǎng)選手以及近百名員工代表參加了大會(huì)。總經(jīng)理馬春輝主持會(huì)議，黨委書記高邦柱作總結(jié)講話，副總經(jīng)理趙坤猛宣讀黨委表彰通報(bào)，副總經(jīng)理馮力匯報(bào)華北營(yíng)銷中心崗位技能競(jìng)賽活動(dòng)開展情況。競(jìng)賽一等獎(jiǎng)獲得者張紅治代表選手進(jìn)行了發(fā)言。

　　中航集團(tuán)崗位練兵技能競(jìng)賽歷經(jīng)了半年多的預(yù)賽、復(fù)賽、半決賽、決賽于11月16日?qǐng)A滿結(jié)束，在參加比賽的2087名選手中，有20名選手憑借優(yōu)異成績(jī)脫穎而出，走到了最后的決賽舞臺(tái)。華北營(yíng)銷中心15名晉級(jí)決賽選手同樣是經(jīng)歷了許許多多挑戰(zhàn)與困難，他們相互鼓勵(lì)，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，刻苦訓(xùn)練，以雄厚的基礎(chǔ)、扎實(shí)的功底最終取得了有目共睹的成績(jī)。負(fù)責(zé)華北營(yíng)銷中心崗位技能競(jìng)賽的副總經(jīng)理馮力在發(fā)言中詳細(xì)匯報(bào)了前期各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。他說，這次成績(jī)的取得首先得于中心各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視；其次是各部門以大局為重，為選手們營(yíng)造了良好的備戰(zhàn)環(huán)境。他從10個(gè)方面回顧了備戰(zhàn)全過程，這期間涌現(xiàn)出了許許多多的令人感動(dòng)和難忘的場(chǎng)景，這些抹不去的美好記憶將會(huì)永遠(yuǎn)定格在我們員工的心中。選手們不僅僅是在賽場(chǎng)上勇奪冠軍的能手，在收獲榮譽(yù)和掌聲的同時(shí)，更多的是收獲了知識(shí)及為旅客服務(wù)的真實(shí)v本領(lǐng)，通過他們的一舉一動(dòng)感染和帶動(dòng)更多的員工。通過崗位技能競(jìng)賽的開展，營(yíng)造了中心濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。

　　黨委書記高邦柱在總結(jié)講話中，再次高度贊揚(yáng)了選手們所表現(xiàn)出良好的精神風(fēng)貌，忘我的拼搏、奮斗與犧牲的精神，展示了至高無上的集體主義精神。他要求在認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，要以此為契機(jī)，在中心范圍內(nèi)掀起學(xué)習(xí)競(jìng)賽選手的活動(dòng)，以員工為本，為他們提供更廣泛的展示空間。

　　表彰會(huì)后隨即召開了參賽選手座談會(huì)。大家從不同的角度暢談了參加崗位技能大賽的體會(huì)和感受。一等獎(jiǎng)獲得者天津營(yíng)業(yè)部張紅治感慨：競(jìng)賽一路走來，給我留下了深刻印象，使我經(jīng)歷了又一次成長(zhǎng)的歷程，成績(jī)的取得是濃縮了15年來的工作精華。成績(jī)已成歷史，面對(duì)未來，立足本職，為旅客提供更加具有親和力的服務(wù)。三等獎(jiǎng)獲得者來自中心高端服務(wù)室李黎為了參加競(jìng)賽，放棄了期盼已久的拉薩之旅，用真實(shí)的事例強(qiáng)調(diào)了外語在工作中發(fā)揮得重要性；去年剛剛參加工作的中心安外售票處員工梁姝是參加工作時(shí)間最短的一位選手，憑著自己的努力，取得了決賽第三名的好成績(jī)，她坦言經(jīng)過了競(jìng)賽的洗禮，學(xué)會(huì)了平時(shí)學(xué)不到的知識(shí)，懂得了很多道理，知道了如何更好的為旅客服務(wù)；同樣是去年參加工作的選手任曄通過競(jìng)賽悟出了很多服務(wù)技巧，進(jìn)一步豐富了服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)；曾經(jīng)在酒店工作過的呼和浩特選手王敬開心的告訴大家，通過競(jìng)賽，使她的膽量比以前大了許多，敢于面對(duì)臺(tái)下無數(shù)雙眼睛的注視，為她在今后的服務(wù)工作中處理紛繁復(fù)雜的疑難問題更加游刃有余，得心應(yīng)手；選手朱正由于賽前摔傷了腿，在同事的大力幫助下參加了競(jìng)賽，戲稱自己輪椅旅客，真正體驗(yàn)了特殊旅客的感受，更深刻理解了如何為特殊服務(wù)旅客更好的服務(wù)。

　　兩個(gè)多小時(shí)的發(fā)言在輕松愉快的氣氛中度過，大家的發(fā)言或長(zhǎng)或短，但始終充滿著激情與活力，透過每個(gè)人的燦爛的表情，真心體會(huì)到選手們的發(fā)言是發(fā)自心靈深處的感受。他們紛紛表示回到崗位上要學(xué)以致用，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，創(chuàng)新服務(wù)，再創(chuàng)輝煌，讓一線窗口成為展示國(guó)航人風(fēng)采的舞臺(tái)。