中國民航新聞信息網(wǎng) 通訊員李俊義 報道：為使2010年以來新聘管理人員能夠進(jìn)一步熟悉掌握管理理論、管理技巧和管理工具，提升履職能力，2011年10月13日下午，公司舉辦了一期新晉管理人員管理培訓(xùn)。培訓(xùn)授課教員由客艙服務(wù)部總經(jīng)理、股份公司受聘管理教員海燕擔(dān)任。此次培訓(xùn)，共有來自公司各單位的60余人參加了培訓(xùn)。

　　圍繞著"如何提升領(lǐng)導(dǎo)力"這一課題，海總為大家講授了"領(lǐng)導(dǎo)是什么"、"作為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的專業(yè)素質(zhì)、個人素質(zhì)"以及"與上級、同事和下屬的溝通技巧"等知識，并通過讓管理者對比當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)前和當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)后的區(qū)別，使參訓(xùn)者深知應(yīng)該盡快轉(zhuǎn)變觀念、適應(yīng)新角色、切實履行好各項工作職責(zé)。整個授課過程中，?？傔\(yùn)用了大量的經(jīng)典案例將自己多年的工作心得和管理思想與學(xué)員們進(jìn)行了充分分享與交流。培訓(xùn)結(jié)束后，參訓(xùn)人員對此次培訓(xùn)給予了較高的評價，參訓(xùn)人員紛紛表示，通過培訓(xùn)，解決了現(xiàn)實管理工作中存在的一些困惑，并且切實掌握了一些行之有效的管理方法，回到各自崗位后將在管理工作加以實踐和運(yùn)用。