客艙部“保四星 沖五星”誓師大會

　　中國民航新聞信息網(wǎng) 通訊員李冰川 欒海宏 報道：日前，南航黑龍江公司客艙部舉辦以"保四星，沖五星"為主題的誓師大會。

　　會上，要求乘務(wù)組必須要以"為民服務(wù)"為出發(fā)點，不但要做好微笑服務(wù)，更要體現(xiàn)超前服務(wù)，感動服務(wù)，各級干部要對職工體現(xiàn)關(guān)愛服務(wù)，并對標SKYTRAX標準，下好"四個功夫"，即：管理人員要從管理水平上下功夫；乘務(wù)長在航班管理中下功夫；班組長在組織協(xié)調(diào)能力上下功夫；新乘務(wù)員在禮貌禮儀新人姿態(tài)上下功夫等，使全體乘務(wù)員思想上重視保星工作，行動上統(tǒng)一標準，全力迎接復(fù)審工作。