德國漢莎航空公司面試指南：

     ①填寫一份中英文履歷表。 

     ②考官每人發(fā)一份英廣考卷，答完考卷后結(jié)束當(dāng)天的面試，等候第二次的面試通知。 

     ③第二次面試主要以英語會話為主，考官提一些生活上的問題，同時(shí)還會問一些有關(guān)航空服務(wù)的問題，如： 

      •如何對帶小孩子的旅客進(jìn)行服務(wù)，對帶小孩子的旅客在服務(wù)時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。 

      •航班飛行途中，你發(fā)現(xiàn)有的旅客在廁所內(nèi)吸煙，你將如何處置？ 

      •夜航飛行時(shí)，有一名旅客的孩子一直哭鬧不停，你將如何處置？