空乘人員（包括空姐）的職業(yè)道德要求對(duì)確保旅客安全、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)以及維護(hù)航空公司的品牌形象至關(guān)重要。這些要求通常包括以下幾個(gè)方面：

安全意識(shí)：將乘客安全視為首要任務(wù)，遵守所有安全規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)操作程序。

誠信和誠實(shí)：在所有情況下保持誠實(shí)，不論是與乘客的互動(dòng)還是處理公司財(cái)產(chǎn)。

專業(yè)性：在工作中保持專業(yè)態(tài)度，包括著裝、言行和行為。

客戶服務(wù)：提供高標(biāo)準(zhǔn)的客戶服務(wù)，包括友好、耐心和有效地響應(yīng)乘客需求。

團(tuán)隊(duì)合作：與機(jī)組成員和地面工作人員密切合作，確保飛行操作的順利進(jìn)行。

遵守法律和公司政策：遵循所有適用的航空法規(guī)、國際協(xié)議和公司政策。

尊重和包容性：尊重乘客和同事的多樣性，包括文化、宗教和性別差異。

保密性：保護(hù)乘客的隱私和敏感信息。

責(zé)任感：對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)，并在出現(xiàn)問題時(shí)采取適當(dāng)行動(dòng)。

持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)：不斷提高自己的技能和知識(shí)，以適應(yīng)不斷變化的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和最佳實(shí)踐。

這些職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)確保空乘人員在提供服務(wù)的同時(shí)，也能維護(hù)航空公司的聲譽(yù)和乘客的信任。