為了打造昌九城際高鐵“陸地航班”新形象，南昌客運段在緊張繁忙的春運一結(jié)束，于3月份開始對所有動車組乘務人員進行強化培訓。

　　此次培訓主要根據(jù)高速鐵路動車組乘務工作要求，結(jié)合昌九城際動車組開行以來的實際情況，對動車組乘務人員進行了高鐵知識、作業(yè)流程及標準、禮儀情景、安全警示教育、應急處置等方面的強化培訓。

　　為了提高培訓效果，該段專門將作業(yè)標準中的關(guān)鍵點全部拍成圖片、影像，制作成電腦多媒體課件，以圖文并茂的形式進行授課。并采取模擬列車現(xiàn)場進行演練，不斷提高動車組乘務人員的實作能力。

　　通過培訓，使乘務人員的文化及禮儀素養(yǎng)得到了提高，安全防范意識得到了加強，服務技能及處理突發(fā)情況的能力得到了提升。