民航資源網(wǎng)2010年3月16日消息：美麗的空中小姐，常常被譽為藍空天使，她們不但為旅客帶來溫馨與舒適，更是客艙安全的守護者。在3月13日中國東方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，簡稱“東航”）MU2589的航班上，孫苒晨乘務(wù)組就以干練的實際行動彰顯了天使的風(fēng)采。

    中午12點整，飛機從昆明起飛前往長沙。12點50左右，乘務(wù)長孫苒晨在服務(wù)程序結(jié)束后巡視客艙。當(dāng)她剛走到15排的時候，突然聽到“啊”的一聲尖叫，還未查明情況，緊接著又聽見一聲“有人抽筋了！”客艙后部頓時引發(fā)一片嘈雜。

    循聲望去，19排D座的旅客正緊握拳頭、渾身抽搐、只見他臉色烏紫，兩眼上翻，上下顎不停嗑動。乘務(wù)長孫苒晨見狀迅速步入后服務(wù)艙，抓起PA進行廣播：“各位旅客請注意，現(xiàn)在機上有一位旅客突患疾病，如果您是醫(yī)生，請盡快與乘務(wù)員聯(lián)系，我們需要您的幫助！”廣播聲一落，整個客艙嘩然，所有的目光都轉(zhuǎn)向集中在客艙后部，大家都靜靜地期待有位醫(yī)生能奇跡般地出現(xiàn)?？蛇z憾的是，飛機上沒有能找到可以提供醫(yī)療幫助的專業(yè)人士。

    人命關(guān)天啊，乘務(wù)長孫苒晨立即召集整個乘務(wù)組進行分工：乘務(wù)員成文娟負責(zé)報告機長并安撫緊急出口以前的旅客；乘務(wù)員李靜負責(zé)查閱《乘務(wù)員手冊》，以給予旅客更科學(xué)、準確地救助；陳瑞婷負責(zé)緊急出口以后的旅客安撫工作。與此同時，乘務(wù)長孫苒晨拿來毛巾塞住患者口部，以防止患者牙齒上下咬動而咬傷自己的舌頭和嘴唇，孫苒晨還立即打開通風(fēng)孔，解開患者的衣領(lǐng)，用毛毯枕頭墊在患者身體周圍。見患者抽動得滿頭大汗，孫苒晨又用濕毛巾為患者擦去額頭和頸部的汗?jié)n，并和安全員龐志偉一起幫助患者脫下厚重的外套。做完這一系列的緊急救護后，孫苒晨握住了患者不停抽搐的手，想以此能給患者帶來一點溫暖和安慰。此時的客艙空氣仿佛凝固了，本應(yīng)舒適、愉悅的氣氛加入了緊張和焦急的成分。特別是與患者座位相鄰的旅客更是屏住呼吸、眉頭緊鎖、雙手緊握，大家都企盼患者能盡快有奇跡般地好轉(zhuǎn)。

    大約7分鐘后，這名患者的抽搐似乎有了緩解，醬紫色的臉漸漸恢復(fù)了本色，他慢慢地停止了抽動，并緩緩睜開了眼睛。他左右環(huán)視了一下四周，然后將目光定格在了孫苒晨的臉上。停留數(shù)秒后，他竟伸出手來摟住安全員龐志偉的脖子，輕輕拍了拍龐志偉的肩膀。“呼——”見證了這個場面的所有目擊者都不約而同地舒了一口氣。緊挨著這名患者的19排E座旅客，擦去兩頰黃豆般大小的汗粒，不動聲色地向?qū)O苒晨和龐志偉豎起了大拇指。

    接著又有好消息傳來，機長已申請?zhí)崆奥涞?，并?lián)系好急救中心的醫(yī)護人員在機外等候。13點30分，MU2589航班在長沙機場順利降落，這名患者終于意識清醒地在醫(yī)護人員帶領(lǐng)下走下了飛機。

    看著旅客安然遠去的背影，孫苒晨乘務(wù)組露出了欣慰的笑容，如天使一般的神情，定格在和諧的春風(fēng)里……