圖：廈航乘務(wù)員莊蔚新

喜歡內(nèi)心澄澈晴朗，笑容干凈溫暖的女子。不管外界如何喧囂，她們的恬淡總能讓人內(nèi)心安寧。----題記

　　剛剛?cè)肭锏奈绾?，鷺島還時常會有雷陣雨。盡管下雨前的天空總是布滿烏云，但不經(jīng)意間總能有一絲絲陽光沖破云層，灑在匆匆過往的行人身上。

　　在幽靜的奶茶店里，莊蔚新如期赴約。簡單休閑的打扮，落落大方的舉止，清新的裸妝將臉部輪廓勾勒得非常清晰，溫暖的笑容傳遞出這樣的信息：這是一個率真的女子。

　　“每天飛行不是一項任務(wù)，而是一趟人與人交流的旅程，”開場談及工作，莊蔚新的定位出人意料，“無論是微笑服務(wù)、敏捷服務(wù)或是體貼入微的服務(wù)，都是這份工作的職責所在?？吹铰每蜐M懷微笑地到達目的，自己就會感覺，一天的辛苦是有價值的。” 服務(wù)程序結(jié)束后，莊蔚新喜歡和旅客溝通，而針對商務(wù)旅客、老年旅客或同齡旅客，莊蔚新或?qū)I(yè)、或溫情、或輕松的靈活應(yīng)對，總能拉近她和旅客的距離。

　　對莊蔚新而言，飛行一年半，應(yīng)該說資歷尚淺，但飛行至今，莊蔚新遇到過突發(fā)疾病旅客、保障過福利院特殊兒童航班，遇到過因天氣原因?qū)е碌拈L時間延誤航班，參與過中央領(lǐng)導航班保障，并策劃參與廈航第一位在崗位上退休的乘務(wù)員告別航班飛行……，無論是特請?zhí)幹眠€是要客保障，莊蔚新深感空乘職業(yè)并不像外人看來那樣輕易就能勝任。“最關(guān)鍵的是不能停止向前輩的學習，‘偷師借招’是每天的必修課”?；蛟S，最可貴的，不是一個人的經(jīng)驗如何豐富，而是一個人能一如既往保持著“空杯心態(tài)”，向他人學習。