2月7日，三亞市政府表示，對(duì)于微博上爆出三亞鳳凰富林漁村海鮮排檔涉嫌欺客宰客的事件，三亞市工商部門經(jīng)多方調(diào)查取證發(fā)現(xiàn)該店確實(shí)存在欺客宰客、誤導(dǎo)消費(fèi)行為，將依法吊銷其營(yíng)業(yè)執(zhí)照，給予最高額度罰款。此前，微博網(wǎng)友稱在該海鮮排擋3個(gè)菜花近4千元，一條魚6千元。

　　來(lái)自當(dāng)?shù)毓俜降幕貞?yīng)表明，面對(duì)輿論的批評(píng)，三亞市政府把“宰客”當(dāng)成一回事，進(jìn)行嚴(yán)查嚴(yán)處。

　　近些天，網(wǎng)上圍繞三亞出現(xiàn)宰客現(xiàn)象評(píng)彈不已。然而，面對(duì)網(wǎng)上追問(wèn)，個(gè)別工商部門干部卻發(fā)出了“簽字不算宰客”，“你情我愿，構(gòu)不成價(jià)格欺詐”等言論，令人們對(duì)“宰客”增添了疑慮。而據(jù)媒體報(bào)道，除三亞之外，香格里拉、麗江、廈門等也卷入了“宰客榜”。

　　三亞在國(guó)際旅游島獲批以及打造世界級(jí)熱帶濱海度假旅游城市目標(biāo)的推動(dòng)下，這五年來(lái)以房地產(chǎn)為主的全社會(huì)固定資產(chǎn)投資年均增長(zhǎng)41.2%，2011年達(dá)到355億元，五年來(lái)累計(jì)完成1136億元，堪稱高速。在投資的高速驅(qū)動(dòng)下,其五年來(lái)GDP年均增長(zhǎng)17.9%，在全國(guó)城市中排名非?？壳?。GDP的高增長(zhǎng)也極大改善了三亞旅游硬件，2011年，三亞接待過(guò)夜游客已從2006年的454.9萬(wàn)人次增長(zhǎng)到1000萬(wàn)人次，旅游總收入從65.4億元增長(zhǎng)到157億元。

　　本來(lái)，旅游業(yè)興旺為繁榮三亞經(jīng)濟(jì)帶來(lái)了契機(jī)，當(dāng)?shù)貞?yīng)當(dāng)珍惜。但是，面對(duì)越來(lái)越嚴(yán)重的“宰客”事件，個(gè)別監(jiān)管部門管理上被動(dòng)，有人投訴了，就過(guò)問(wèn)一下，沒有人投訴，就不去主動(dòng)檢查，明知道飯店有“宰客”現(xiàn)象，也是睜只眼閉只眼。個(gè)中可能是那個(gè)“簽字不算宰客”的糊涂認(rèn)識(shí)，也可能是一旦承認(rèn)“宰客”，本地不那么光彩的陰影。這后一種，實(shí)際上是面子作怪。沾染面子思想，只圖在表面，不重實(shí)質(zhì)，傷害的是游客利益，影響的是地方發(fā)展。

　　實(shí)際上，面對(duì)企業(yè)可能存在的“宰客”行為，監(jiān)管部門不理不睬非但不是對(duì)企業(yè)的愛護(hù)，反而是對(duì)社會(huì)陋習(xí)惡習(xí)的縱容。“宰客”行為不止讓公眾感到不滿意，更重要的在于其本身構(gòu)成了價(jià)格欺詐。況且，一旦出現(xiàn)價(jià)格欺詐，影響的不僅是一個(gè)商店的生意，也在為一個(gè)地方的形象抹黑?？傁胫伞耙诲N子買賣”的人，肯定是撈點(diǎn)眼前的小便宜而長(zhǎng)遠(yuǎn)吃大虧的人，這樣的飯或許可以吃上幾年，但終有一天會(huì)坐吃山空的。因此，打擊宰客是地方政府和相關(guān)部門的責(zé)任所在。筆者看到，隨著網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督不斷推進(jìn)，近日三亞市委書記就宰客事件道歉，并表示對(duì)害群之馬零容忍，這種姿態(tài)值得肯定。

　　時(shí)下，中國(guó)很多地方都已把建設(shè)旅游城市列入十二五規(guī)劃。但旅游城市不僅在硬件設(shè)施要過(guò)硬，文明服務(wù)、價(jià)格公道、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)等“軟件設(shè)施”同樣良好，才能吸引四面八方的游客，聚集人氣。反觀世界上一些著名的旅游城市，之所以歷久不衰，文明服務(wù)、價(jià)格公道等都是重要原因。對(duì)于企業(yè)的價(jià)格欺詐行為，地方政府和行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)走出袒護(hù)思維，一絲不茍地嚴(yán)厲查處，才能使欺詐行為無(wú)處橫行霸道。

　　宰客現(xiàn)象對(duì)于一個(gè)旅游城市來(lái)說(shuō)，就好比是滋生的毒瘤，只有通過(guò)嚴(yán)查宰客行為，維護(hù)清新宜人的旅游環(huán)境，才能打造良好的城市名片，吸引更多的游客前來(lái)消費(fèi)休閑，推動(dòng)旅游城市的繁榮和發(fā)展。