空姐起飛之前，全體機(jī)組人員要在一起召開飛行前的機(jī)組準(zhǔn)備會議，參加人員有飛行員、空姐和空保。

乘客登機(jī)前，機(jī)組人員要做好各項準(zhǔn)備工作。乘務(wù)長正在檢查飛機(jī)上的應(yīng)急設(shè)備，包括救生衣、人工開氧工具、 滅火器、氧氣瓶等等。此外，空姐們還得跟地面配餐的工作人員核對為乘客準(zhǔn)備的餐食的數(shù)量，這些都必須在飛機(jī)起飛之前確認(rèn)好。

有時候一些旅客會在找?guī)臅r候不小心走進(jìn)工作間，掛上小小的提示語，避免乘客走錯地方。

一切準(zhǔn)備就緒!要登機(jī)了。大家一個個排隊進(jìn)來，這個時候，迎接乘客的空姐手上有一個小小計數(shù)器，上來一名乘客就按一下。

空姐正在使用廣播告知乘客注意事項，飛機(jī)馬上就要起飛了，“請大家系好安全帶，關(guān)掉手機(jī)……”

準(zhǔn)備起飛了，乘客們各自坐在自己的座位上。空姐也必須系好安全帶，等飛機(jī)進(jìn)入平飛狀態(tài)才能走動，為乘客提供服務(wù)。

乘客想要一杯橙汁，空姐幫她打開了折疊餐桌，端來飲料。多標(biāo)準(zhǔn)的笑容啊!

空姐為機(jī)艙內(nèi)旅客倒飲料，分發(fā)點心。

在大家印象中，空姐都是很漂亮的，不過她們規(guī)矩可多了，耳環(huán)只能帶珍珠大小的，頭發(fā)不能染色，燙個卷發(fā)，也只能挽起來!工作的時候都必須穿制服，統(tǒng)一的顏色、款式，連絲襪都是統(tǒng)一發(fā)的。

要到廣州了，12點到達(dá)廣州以后，送旅客下機(jī)，然后檢查機(jī)艙是否有旅客遺留的行李，為下一段的飛行做準(zhǔn)備。12:35分，又一批乘客將登機(jī)，從廣州飛往寧波。所以，所有的機(jī)組人員都必須在飛機(jī)上吃午飯。

又有乘客按鈴了，空姐在幫乘客倒飲料。

空姐其實就是服務(wù)員，但是為什么比一般服務(wù)員要求要高這么多呢?

飛機(jī)在空中飛行的時候，特別是當(dāng)飛行遇到顛簸或者發(fā)出不尋常的聲音時，旅客會產(chǎn)生一種不安全的感覺，此刻就需要空姐自己很鎮(zhèn)定，并且有能力讓乘客有一種安全感，這需要空姐有很強(qiáng)的心理素質(zhì)。

而且空姐也必須掌握一定的專業(yè)知識，一旦發(fā)生不安全事件，就能在第一時間解決問題并安撫旅客。只有在飛行安全的基礎(chǔ)上，才能為旅客提高更好、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

空姐要開始吃飯了!不過為了能及時的為旅客提供服務(wù)，同班的空姐必須分開吃飯，因為乘客隨時有可能需要服務(wù)?？纯此诔孕┦裁窗?，清炒萵苣，川椒牛柳，芋艿，一份湯和一份米飯，還有兩塊腐乳，哎，飯還得站著吃。

寫飛行任務(wù)書，填寫航班執(zhí)行情況，這是乘務(wù)長必須做的。

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