空乘面試相關技巧指導(1)

航空公司面試程序：

1.新加坡航空公司面視指南①首先準備一份中英文簡歷。到考場后，工作人員會發(fā)給報考人員一篇廣播詞(英文)，經過稍微準備后，接著5人一組，進入主考官,室每人各念一段手里的廣播詞?？脊僦饕?是觀察你的聲音是否好聽，口齒是否清晰，英文程度如何。②廣播詞念完后，考官會告訴你是否有下一次的面試，初試通過后，要交履歷表和學校畢業(yè)證。③復試：有兩位主考官(新航主管)分別向每一位應試者問一些生活方面的問題或有關空姐工作的問題，甚至可能問一些容易使人生氣的特殊問題，以此來觀察應試者的反應，例如，說你的衣服看起來怪怪的，你的表現(xiàn)不夠當一名空姐等令你比較反感的問題。這些問題主要考驗心理承受能力和處理特殊情況的能力。④復試結束后考官會通知你是否參加下一次面試。⑤第三次面試：此次有4位考官考察一位應試者，以聊天的方式，問一些生活問題。面試通過者到更衣室換上新航的制服，在考場走一圈，轉一圈，看看體形線條是否好看，姿態(tài)是否優(yōu)美。面試結束后現(xiàn)場會當時通知結果。⑥游泳測驗：游泳距離為50米，任何泳姿都可以，在有條件的飯店舉行。⑦茶會：分成4組，一組約10個人，酒會方式。餐桌上有茶點供全體參加面試的人員享用，4位主考官輪流提出問題，和大家聊天，目的在于了解你的團隊精神，以及與其他人相處的能力，并要求應試者提出問題，時間大約4小時。結束后當時通知你是否被錄取。
 
2.德國漢莎航空公司面試指南
①填寫一份中英文履歷表。②考官每人發(fā)一份英廣考卷，答完考卷后結束當天的面試，等候第二次的面試通知。③第二次面試主要以英語會話為主，考官提一些生活上的問題，同時還會問一些有關航空服務的問題，如：·如何對帶小孩子的旅客進行服務，對帶小孩子的旅客在服務時應注意的事項。·航班飛行途中，你發(fā)現(xiàn)有的旅客在廁所內吸煙，你將如何處置？·夜航飛行時，有一名旅客的孩子一直哭鬧不停，你將如何處置？