民航資源網(wǎng)2011年3月9日消息：“新的服務(wù)中心將會增加很多細(xì)節(jié)上的功能，我們管理人員也會從小處著手，做好服務(wù)，更加貼近住宿員工，方便大家的日常學(xué)習(xí)生活，同時也把公司的關(guān)心關(guān)愛毫無保留地傳遞給員工，讓員工充分感受到商貿(mào)大家庭的溫暖?！笔锥紮C(jī)場商貿(mào)有限公司（簡稱“商貿(mào)公司”）航誠家園負(fù)責(zé)人張巍說。

　　商貿(mào)公司員工服務(wù)中心成立至今已經(jīng)有3年多了，在為航誠家園住宿員工提供服務(wù)方面發(fā)揮了重要作用。2011年新春伊始，商貿(mào)公司將員工服務(wù)中心改造提上議事日程，以期進(jìn)一步拓展服務(wù)中心職能，搭建公司與員工彼此間溝通的平臺，為廣大住宿員工提供更加完善的服務(wù)，最終促進(jìn)公司整體和諧、有序發(fā)展，

　　員工服務(wù)中心于2008年8月5日正式成立。本著“真誠面對員工，真心服務(wù)員工，真情奉獻(xiàn)員工”的宗旨，服務(wù)中心采取了一系列措施，來幫助住宿員工解決實際困難，讓員工在園區(qū)大家庭中生活得更加舒適。具體包括：開通服務(wù)熱線（8147-2061），增設(shè)意見箱，受理或上傳員工意見；接受員工對公司經(jīng)營、管理、服務(wù)方面的意見、建議；提供對公司各項規(guī)章制度的咨詢等。同時，員工服務(wù)中心還多次組織住宿員工開展豐富多彩的文體活動，如中秋文藝晚會、十字繡制作班等，充實大家的業(yè)余文化生活。

　　隨著公司業(yè)務(wù)的逐漸發(fā)展，航誠家園住宿員工的人數(shù)不斷增加，原有的服務(wù)中心已經(jīng)無法滿足員工的實際需要。從關(guān)愛員工的角度出發(fā)，服務(wù)中心對已有服務(wù)項目進(jìn)行大范圍拓寬，新洗衣房的使用就是一個典型的例子。商貿(mào)公司積極與福奈特公司進(jìn)行磋商，于2011年1月在園區(qū)正式啟用洗衣服務(wù)點，主要服務(wù)項目為洗衣、熨衣、縫補(bǔ)等，每周三和周六為住宿員工接發(fā)衣物，節(jié)假日期間也正常營業(yè)。此舉從根本上解決了園區(qū)住宿員工“洗衣難”的問題，一經(jīng)推出，就受到廣大員工的熱烈歡迎。

　　接下來，員工服務(wù)中心還將陸續(xù)增設(shè)傳真、復(fù)印、證件照拍攝、工裝發(fā)放、為住宿員工辦理請銷假手續(xù)等服務(wù)項目，并根據(jù)住宿員工需求，提供每周一次往返北京市里的班車，方便員工出行。

　　“住在園區(qū)安全舒適，吃在園區(qū)品種多樣，玩在園區(qū)項目豐富，行在園區(qū)方便快捷”，這是商貿(mào)公司航誠家園管理小組制定的工作目標(biāo)。今后，商貿(mào)公司將繼續(xù)完善員工服務(wù)中心的功能，方便住宿員工的日常起居，解決住宿員工的后顧之憂，讓他們能將全部精力都投入到工作之中，從而為公司銷售業(yè)績再創(chuàng)新高貢獻(xiàn)自己的力量。