民航資源網(wǎng)2011年3月2日消息：2011年春運(yùn)工作已經(jīng)落下帷幕，對(duì)于中國(guó)東方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，簡(jiǎn)稱“東航”）上海保障部虹橋客運(yùn)部國(guó)際部的全體同仁來(lái)說(shuō)，真是繁忙而有意義。盡管年前上海經(jīng)受了數(shù)次大雪侵襲，但阻擋不了廣大旅客為回家過(guò)年而來(lái)回奔波的腳步。同樣也考驗(yàn)了東航上海保障部虹橋客運(yùn)部國(guó)際部工作人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)保障能力。

　　虹橋客運(yùn)部國(guó)際部全體成員，以自己的主動(dòng)熱忱和精干團(tuán)結(jié)，克服了航班不正常時(shí)尤為凸顯的虹橋機(jī)場(chǎng)國(guó)際航班值機(jī)柜臺(tái)資源、登機(jī)口柜臺(tái)資源和人力資源緊缺的實(shí)際困難，經(jīng)受住了此次虹橋機(jī)場(chǎng)兩樓運(yùn)作以及東上重組后的第一次春運(yùn)保障，對(duì)于國(guó)際部更是繼臺(tái)灣、香港、澳門(mén)地區(qū)航線開(kāi)航以來(lái)的又一次挑戰(zhàn)。春運(yùn)期間，全體國(guó)際部員工用自己的真誠(chéng)、耐心和細(xì)致為國(guó)際航班旅客送去了溫暖和體恤。據(jù)統(tǒng)計(jì)，春運(yùn)期間，虹橋客運(yùn)部國(guó)際部共成功保障國(guó)際航班465架次，幫助旅客成行72291人次。

　　值得一提的是，春節(jié)長(zhǎng)假期間，為滿足旅客需求，虹橋機(jī)場(chǎng)一號(hào)航站樓增加了去香港的臨時(shí)加班機(jī)。且該加班機(jī)的起飛時(shí)間正值T1航班高峰時(shí)段，無(wú)一國(guó)際柜臺(tái)可以使用。為做好春節(jié)加班機(jī)的保障工作，國(guó)際部領(lǐng)導(dǎo)在接到加班機(jī)航班計(jì)劃任務(wù)書(shū)的第一時(shí)間，就馬上與機(jī)場(chǎng)當(dāng)局進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。經(jīng)過(guò)努力，最終國(guó)際部使用83-85號(hào)辦票柜臺(tái)為加班機(jī)旅客辦理乘機(jī)手續(xù)。此外，為確保加班機(jī)的無(wú)誤保障，國(guó)際部還安排專人提前上飛機(jī)與乘務(wù)長(zhǎng)核對(duì)機(jī)組名單，與CIQ進(jìn)行流程研討。當(dāng)日，該加班機(jī)安全準(zhǔn)點(diǎn)保障，并且周到的服務(wù)工作得到了旅客的一致好評(píng)。

　　虹橋客運(yùn)部國(guó)際部全體成員用自己的實(shí)際行動(dòng)證明了自己是一只團(tuán)結(jié)進(jìn)取、高效干練的團(tuán)隊(duì)，他們將一如既往地立足本職，用自己的真誠(chéng)和周到做好每一位旅客服務(wù)，并繼續(xù)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、勇于奉獻(xiàn)的工作精神，全力做好每日的航班保障工作?！　∫荒暌欢鹊拇哼\(yùn)工作已經(jīng)告一段落，但回顧2011年的春運(yùn)，對(duì)于國(guó)際部的全體同仁來(lái)說(shuō)，真是繁忙而有意義。盡管年前上海經(jīng)受了數(shù)次大雪侵襲，但阻擋不了廣大旅客為回家過(guò)年而來(lái)回奔波的腳步。同樣也考驗(yàn)了東航上海保障部虹橋客運(yùn)部國(guó)際部工作人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)保障能力。

　　虹橋客運(yùn)部國(guó)際部全體成員，以自己的主動(dòng)熱忱和精干團(tuán)結(jié)，克服了航班不正常時(shí)尤為凸顯的虹橋機(jī)場(chǎng)國(guó)際航班值機(jī)柜臺(tái)資源、登機(jī)口柜臺(tái)資源和人力資源緊缺的實(shí)際困難，經(jīng)受住了此次虹橋機(jī)場(chǎng)兩樓運(yùn)作以及東上重組后的第一次春運(yùn)保障，對(duì)于國(guó)際部更是繼臺(tái)灣、香港、澳門(mén)地區(qū)航線開(kāi)航以來(lái)的又一次挑戰(zhàn)。春運(yùn)期間，全體國(guó)際部員工用自己的真誠(chéng)、耐心和細(xì)致為國(guó)際航班旅客送去了溫暖和體恤。據(jù)統(tǒng)計(jì)，春運(yùn)期間，虹橋客運(yùn)部國(guó)際部共成功保障國(guó)際航班465架次，幫助旅客成行72291人次。

　　值得一提的是，春節(jié)長(zhǎng)假期間，為滿足旅客需求，虹橋機(jī)場(chǎng)一號(hào)航站樓增加了去香港的臨時(shí)加班機(jī)。且該加班機(jī)的起飛時(shí)間正值T1航班高峰時(shí)段，無(wú)一國(guó)際柜臺(tái)可以使用。為做好春節(jié)加班機(jī)的保障工作，國(guó)際部領(lǐng)導(dǎo)在接到加班機(jī)航班計(jì)劃任務(wù)書(shū)的第一時(shí)間，就馬上與機(jī)場(chǎng)當(dāng)局進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。經(jīng)過(guò)努力，最終國(guó)際部使用83-85號(hào)辦票柜臺(tái)為加班機(jī)旅客辦理乘機(jī)手續(xù)。此外，為確保加班機(jī)的無(wú)誤保障，國(guó)際部還安排專人提前上飛機(jī)與乘務(wù)長(zhǎng)核對(duì)機(jī)組名單，與CIQ進(jìn)行流程研討。當(dāng)日，該加班機(jī)安全準(zhǔn)點(diǎn)保障，并且周到的服務(wù)工作得到了旅客的一致好評(píng)。

　　虹橋客運(yùn)部國(guó)際部全體成員用自己的實(shí)際行動(dòng)證明了自己是一只團(tuán)結(jié)進(jìn)取、高效干練的團(tuán)隊(duì)，他們將一如既往地立足本職，用自己的真誠(chéng)和周到做好每一位旅客服務(wù)，并繼續(xù)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、勇于奉獻(xiàn)的工作精神，全力做好每日的航班保障工作。