航空票務(wù)常見知識(shí)
國(guó)內(nèi)航班機(jī)票的有效期是多長(zhǎng),具體包括哪些內(nèi)容?
1、國(guó)內(nèi)航班機(jī)票如果是OK票,即簽好的票,可以在一年時(shí)間里改簽。如果是OPEN票,即未確認(rèn)座位的幾票(非OK票),從開票之日起到確認(rèn)日期為一年限制,確認(rèn)日期后,即OK了以后, 還有一年的改簽時(shí)限。
2、可以改簽的次數(shù),國(guó)內(nèi)航空公司的規(guī)定均不相同,但最少是一次。目前大部分航空公司有這樣的規(guī)定:只要當(dāng)時(shí)可以提供座位,且在有效時(shí)限以內(nèi),均可改簽。
什么是正價(jià)票與特價(jià)票?
1、正價(jià)票 指旅客購(gòu)買的是航空公司正常票價(jià),允許進(jìn)行簽轉(zhuǎn)和更改,一年有效。此類價(jià)格高于特價(jià)票。
2、特價(jià)票 指旅客購(gòu)買的是航空公司特殊優(yōu)惠票價(jià),不允許簽轉(zhuǎn),有很多限制條件,有效期各異,但較便宜。
國(guó)內(nèi)航班可以改簽的次數(shù)最多允許幾次,有哪些限制條件?
1、正常票價(jià)的客票有效期自旅行開始之日起,一年內(nèi)運(yùn)輸有效;如果客票全部未使用,則從填開客票之日起,一年內(nèi)運(yùn)輸有效。 特種票價(jià)的客票有效期,按照乘運(yùn)人規(guī)定的該特種票價(jià)的有效期計(jì)算。 客票有效期的計(jì)算,從旅行開始或填開客票之日的次日零時(shí)起至有效期滿之日的次日零時(shí)為止。
2、客票改簽有幾種類型:變更艙位;改變航班日期;改變乘運(yùn)人等,是自愿變更還是非自愿變更,其處理方法不同。
3、旅客要求退票,應(yīng)填妥乘運(yùn)人規(guī)定的退款單。除遺失客票的情況外,旅客必須憑客票未使用的全部乘機(jī)聯(lián)和旅客聯(lián),方可辦理退票。 旅客要求退票,應(yīng)在其客票有效期內(nèi)向乘運(yùn)人提出,否則乘運(yùn)人有權(quán)拒絕辦理。 旅客自愿退票,應(yīng)在以下地點(diǎn)辦理:
a、在出票地要求退票,只限在原購(gòu)票的售票處辦理。
b、在出票地以外的航班始發(fā)地或終止旅行地要求退票,可在當(dāng)?shù)氐某诉\(yùn)人售票處辦理;如當(dāng)?shù)責(zé)o乘運(yùn)人售票處,可在經(jīng)乘運(yùn)人特別授權(quán)的當(dāng)?shù)劁N售代理人售票處辦理。 持不定期客票的旅客要求退票,只限在原購(gòu)票的售票處辦理。
國(guó)際機(jī)票稅從何來(lái)?
購(gòu)買國(guó)際機(jī)票的旅客經(jīng)常會(huì)問(wèn),為什么買機(jī)票還要交稅,是機(jī)場(chǎng)建設(shè)稅嗎?當(dāng)然不是。購(gòu)買國(guó)際機(jī)票時(shí)出現(xiàn)的稅,是航空公司代當(dāng)?shù)貒?guó)家政府收的稅。國(guó)際機(jī)票的稅大致分為三種:離境稅、過(guò)境稅、入境稅個(gè)別國(guó)家還有其他名目的稅。例如美國(guó),除了有上述稅以外,還有海關(guān)使用稅、機(jī)場(chǎng)稅、動(dòng)植物免疫檢查費(fèi)等。當(dāng)然有些國(guó)家是不收稅的,像中國(guó)、菲律賓等國(guó)家是不收稅的。所以,如果你從中國(guó)去日本,單程沒有稅,但是往返則有稅;或者你從日本出發(fā)回中國(guó)的單程機(jī)票是有稅的,那是因?yàn)橹袊?guó)沒有出境稅,日本沒有入境稅,但日本有離境稅?!《愐话愀鶕?jù)購(gòu)買機(jī)票時(shí)的匯率發(fā)生變化,這就是為什么上次購(gòu)買機(jī)票和這次購(gòu)買機(jī)票航程一樣、稅卻不同的原因。當(dāng)然相差的比率并不大。在一些國(guó)家,有的城市有稅,有的城市沒有稅,例如日本的東京、大阪有離境稅,而札幌則沒有稅。

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