中國民航網 通訊員羅暉 郭衡 報道：為進一步建立以客戶需求為導向的優(yōu)質服務體系，提升服務水平，搭建現場客戶的溝通平臺，促使藍天公司客戶服務和安全管理工作邁上新的臺階，華南藍天公司于5月22-24日在湖南長沙召開了藍天現場保障服務協調會，并進行油品質量培訓，此次會議是藍天公司組織召開的關于現場保障服務協調的首次會議。

　　華南藍天公司總經理何云、中國航油有限公司客戶管理部總經理呂華、南方航空公司總務部領導、南方航空公司各分公司油料管理代表、藍天公司客管部人員、安全監(jiān)督技術開發(fā)部人員、油品應用研究中心經理、計量檢定中心經理、藍天公司一類分公司航空加油站經理等30余人參加了會議，會議由藍天公司客管部經理黎軍主持。

　　會議首先由華南藍天公司總經理何云致歡迎詞，他向與會代表表達了熱烈的歡迎和真誠的感謝，并在回顧過去一年工作的同時展望了公司未來的發(fā)展，希望與會的南航客戶一如既往地關心和支持藍天公司，藍天公司將有信心與南航一道，抓住新機遇，直面新挑戰(zhàn)，共謀新發(fā)展，共同奔向美好明天；隨后藍天公司安全監(jiān)督技術開發(fā)部人員、油品應用研究中心經理、計量檢定中心經理分別向與會代表介紹了藍天公司安全管理體系、質量管理體系、航油加注計量管理等，南航總務部油料管理室經理介紹了南航的航油管理體系。

　　與會人員認真聽取了上述的介紹后對藍天公司的安全、質量和計量的管理有了更加深入的了解，大家對現場遇到的問題進行了探討，特別是對噴氣燃料的密度和計量進行了認真討論。通過討論，大家對影響噴氣燃料密度大小的因素有了更明確的認識，并對藍天公司的油品質量、計量等方面的管理給與了充分的肯定，南航各分公司油料管理代表紛紛表示感謝藍天公司多年來的支持。

　　會議結束之前，南航總務部領導再次表示南航與油料的合作是友好和諧的，并希望雙方今后繼續(xù)保持這種友好合作的關系，通過多種形式的業(yè)務交流增進溝通理解，減少不必要的抱怨和投訴，共同為航空事業(yè)服務。中國航油有限公司客戶管理部總經理呂華在總結發(fā)言中講到，南航是中國航油最大的客戶，從今年一季度的業(yè)務量增長來看，南航的增幅最大，航空公司的發(fā)展也帶動了航油公司的發(fā)展，雙方在今后的合作中不斷加強交流，相互溝通，相互理解，必將實現互利共贏的大好局面。