中國民航網(wǎng) 通訊員曾耀輝 報道：1月4日，東航四川分公司客艙服務(wù)部在溫哥華辦公區(qū)會議室召開了2012年度春運(yùn)動員大會，各分部負(fù)責(zé)人及部分無航班生產(chǎn)任務(wù)乘務(wù)員參加了會議。業(yè)務(wù)執(zhí)行分部在會上動員和部署了今年春運(yùn)工作；生產(chǎn)調(diào)度分部傳達(dá)了客艙部春節(jié)期間航班包機(jī)計劃，明確春運(yùn)任務(wù)；乘務(wù)分部匯總了客艙部2011年度各類安全、服務(wù)事件，對優(yōu)秀事件提出表揚(yáng)，對存在的問題提出相應(yīng)整改措施。

　　2012年春運(yùn)從1月8日開始，到2月16日結(jié)束，共計40天。春運(yùn)工作不僅是一項經(jīng)濟(jì)工作，更是一項政治任務(wù)。能否打好這一仗，達(dá)到安全、快捷、方便、有序的要求，全面完成各項任務(wù)目標(biāo)是對航空公司的一次"年檢"?？团摬刻岢隽吮灸甓却哼\(yùn)工作口號--科學(xué)組織、安全第一、以客為尊、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。要求各單位要充分認(rèn)識2012年春運(yùn)工作的重要性、復(fù)雜性和艱巨性，在春運(yùn)工作部署上要抓好"組織機(jī)構(gòu)、規(guī)章制度、運(yùn)力安排"三個落實；在春運(yùn)工作環(huán)節(jié)上要突出"安全生產(chǎn)、文明服務(wù)、應(yīng)急處理"三個重點；在春運(yùn)工作措施上要貫穿"稽查監(jiān)督、宣傳和信息發(fā)布、投訴處理"三個全過程。同時，各部門要認(rèn)真做好總結(jié)、嚴(yán)格落實薄弱環(huán)節(jié)，加強(qiáng)培訓(xùn)，提高責(zé)任意識，切實做到以客為尊、以誠相待。希望全體人員將動員大會的精神落實到行動上，體現(xiàn)在管理中，貫穿于服務(wù)工作的全過程，以更加科學(xué)的態(tài)度、更加振奮的精神、更加飽滿的熱情、更加扎實的舉措、更加務(wù)實的作風(fēng)，集中精力、齊心協(xié)力、開拓創(chuàng)新、埋頭苦干，以優(yōu)異的成績打好春運(yùn)這場攻堅戰(zhàn)。