中國民航網(wǎng) 通訊員鹿兆民、楊現(xiàn)利 報(bào)道：一、春運(yùn)特殊旅客集中，南航服務(wù)更溫馨

　　春運(yùn)客流大，老人、兒童等特殊旅客更為集中，為此，南航河南分公司向旅客公開承諾，利用春運(yùn)，積極展現(xiàn)"為民服務(wù)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)"活動(dòng)成果。地服部門在候機(jī)大廳開設(shè)了初次乘機(jī)人員導(dǎo)乘服務(wù)，實(shí)行國內(nèi)航線全天候開放式值機(jī)，對(duì)特殊旅客推出全程引導(dǎo)服務(wù)，對(duì)晚到旅客開通快速過站服務(wù)，對(duì)高端旅客進(jìn)行專人接送服務(wù)，使旅客感受南航"家"的溫馨。并做好了春運(yùn)期間航班不正常、航班大面積延誤、航班返航備降服務(wù)預(yù)案。加開柜臺(tái)、加派人手、加強(qiáng)疏導(dǎo)，開通了手機(jī)、網(wǎng)上、電話、現(xiàn)場(chǎng)等多種購票和辦理乘機(jī)手續(xù)自助服務(wù)，全力保障春運(yùn)旅客出行順利。

　　二、增加港臺(tái)和旅游航線航班密度

　　春運(yùn)期間，南航河南分公司充分利用空余運(yùn)力，計(jì)劃執(zhí)行航班3302班次，比去年同期增加327班次。一是增加廣州、海口、昆明航班密度。計(jì)劃每日增加CZ3246/5鄭州-廣州-鄭州往返航班，使鄭州廣州航班增加至每日八班；計(jì)劃每日增加CZ3961/2鄭州-?？?鄭州往返航班，使鄭州?？诤桨嘣黾又撩咳杖啵挥?jì)劃每日增加CZ3439/40鄭州-昆明-鄭州晚班，使鄭州昆明航班達(dá)到至每日四班。二是節(jié)中南航河南分公司根據(jù)旅客出游高峰，增加三亞、香港及臺(tái)北等旅游航線航班量。1月14、23、24、28、29日晚上22時(shí)30分各增加一班鄭州至曼谷往返航班；1月24日上午10時(shí)和1月31日下午17時(shí)，各增加一班鄭州至臺(tái)北的往返航班；1月23日上午10時(shí)和1月24日下午13時(shí)20分，各增加一班鄭州至香港的往返航班。

　　三、網(wǎng)上提前購票更優(yōu)惠

　　春節(jié)回家過年，想買張優(yōu)惠機(jī)票？登陸南航官網(wǎng)或撥打南航銷售服務(wù)熱線95539是個(gè)不錯(cuò)的選擇。在增加運(yùn)力保障旅客出行的同時(shí)，南航還推出了"親情速遞"優(yōu)惠產(chǎn)品，倡導(dǎo)這個(gè)春節(jié)不返鄉(xiāng)，避開擁擠的春運(yùn)大潮，把親人接來共享團(tuán)圓的新理念。在今年春節(jié)期間，南航在600條國內(nèi)航線推出了超值機(jī)票，航線覆蓋了?？凇⒑贾?、鄭州、哈爾濱、長沙、大連等眾多國內(nèi)大中城市。機(jī)票極為優(yōu)惠，低至2折。需要購票的旅客只要提前登錄南航門戶網(wǎng)查詢預(yù)訂旅行日期為節(jié)前2012年1月13日至1月22日和節(jié)后1月23日至2月6日期間，南航國內(nèi)單程或往返程優(yōu)惠機(jī)票即可。每個(gè)航班設(shè)置的特惠機(jī)票數(shù)量有限，需要購票的旅客需及早購買。