中國民航網(wǎng) 通訊員楊樹平 報道：近日，在民航局舉辦的民航強國論壇暨民航行業(yè)文化建設(shè)與傳播理事會年會上，麗江機場被民航局授予"全國民航文明單位"稱號。這是麗江機場自榮獲"全國創(chuàng)建文明行業(yè)先進單位"、"全國文明機場"、"全國精神文明創(chuàng)建工作先進單位"等國家、行業(yè)殊榮之后，在精神文明建設(shè)方面取得的又一重要成果。

　　自97年開展文明創(chuàng)建工作以來，麗江機場遵循"實效性、特色化"的創(chuàng)建之路，打造了一個環(huán)境幽雅、特色鮮明、科學規(guī)范的機場環(huán)境，大幅提升了員工文明素質(zhì)，樹立了機場良好的信譽和公眾形象，發(fā)揮了文明創(chuàng)建在機場經(jīng)濟發(fā)展與社會和諧的橋梁與紐帶作用，文明創(chuàng)建載體成為麗江機場快速發(fā)展的"助推器"。機場黨委堅持圍繞安全、服務(wù)、效益、改革、發(fā)展、穩(wěn)定等中心工作抓創(chuàng)建，堅持"安全第一"的思想不動搖，通航16年來沒有發(fā)生安全事故;堅持"績效為先"的理念不放松，自2003年以來連續(xù)8年保持贏利；堅持"顧客為尊"的要求不改變，通過開展經(jīng)常性的服務(wù)理念、服務(wù)技能、服務(wù)技巧培訓，員工服務(wù)意識、服務(wù)標準和服務(wù)質(zhì)量明顯提高。員工通過文明創(chuàng)建參與，員工隊伍的思想政治素質(zhì)、道德素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、服務(wù)水平和文化素質(zhì)及文明程度進一步提高。機場旅客滿意率達到96%以上，平均航班放行正常率達到98.96%，候機樓旅客服務(wù)滿意度為94.94%，貨主滿意度為94.87％，航空公司滿意度92.17%。在整個文明創(chuàng)建工作中，機場始終堅持通過對中心工作的促進推動來驗證創(chuàng)建的成果和價值，文明創(chuàng)建的每一項工作都按照動員部署、組織實施、檢查督促、掌握進度、發(fā)現(xiàn)典型、推廣經(jīng)驗等步驟組織實施，通過堅持不懈努力，麗江機場文明創(chuàng)建工作探索出適合機場發(fā)展的新路子，并煥發(fā)出勃勃生機，較好的貫徹和落實黨中央有關(guān)精神文明建設(shè)的要求。

　　據(jù)悉，"全國民航文明單位"評選活動是由中國民航局精神文明建設(shè)指導委員會組織的精神文明建設(shè)評選活動，每3年評選表彰一次，該稱號是民航行業(yè)內(nèi)精神文明建設(shè)的最高榮譽。