中國民航網(wǎng) 通訊員崔濤、趙健、王錚 報(bào)道：11月12日17點(diǎn)20分，隨著MU5193航班平穩(wěn)降落在北京首都國際機(jī)場，中國東方航空股份有限公司（以下簡稱"東航"）山東分公司客艙服務(wù)部圓滿完成了運(yùn)送以國務(wù)院國資委監(jiān)事會(huì)主席時(shí)希平帶隊(duì)一行十人的服務(wù)保障任務(wù)。

　　11月11日接到為國務(wù)院國資委監(jiān)事會(huì)一行提供航班服務(wù)任務(wù)后，東航山東分公司客艙服務(wù)部按照VIP保障的標(biāo)準(zhǔn)積極對(duì)待，認(rèn)真準(zhǔn)備。特別指派了優(yōu)秀乘務(wù)長帶隊(duì)，并安排平日工作突出、業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬的優(yōu)秀乘務(wù)員組成 "凌燕"乘務(wù)組執(zhí)行飛行任務(wù)。

　　要客們登機(jī)時(shí)，凌燕們用最精致的妝容迎接每一位成員時(shí)，并熱情引導(dǎo)其入座，為其更換拖鞋，親切進(jìn)行交流。航班中，乘務(wù)組細(xì)心周到為旅客服務(wù)，贏得了要客一直稱贊。國務(wù)院國資委監(jiān)事會(huì)時(shí)希平主席對(duì)東航的服務(wù)給予了高度評(píng)價(jià)，高興地與乘務(wù)組合影留念，并欣然題詞。

　　東航已順利入盟，SKYTRAX四星達(dá)標(biāo)工作進(jìn)入最后的關(guān)鍵階段，此次VIP保障任務(wù)既是對(duì)東航山東分公司客艙服務(wù)部的考驗(yàn)，也是對(duì)客艙服務(wù)部服務(wù)達(dá)星工作的一次檢驗(yàn)。東航山東分公司客艙服務(wù)部將繼續(xù)秉承"以客為尊，傾心服務(wù)"的服務(wù)理念精心培養(yǎng)服務(wù)隊(duì)伍，全力打造"凌燕"品牌，用一次次令人滿意的表現(xiàn)為東航樹立良好的企業(yè)形象。