中國民航新聞信息網 通訊員王少雷 報道：2011年11月2日，東航河北分公司在三樓會議室召開了地面服務提升研討會。

　　在會上，分公司地面服務部、綜合管理部、運行控制部等服務工作方面的有關領導針對如何做好服務質量專項整治工作提出了自己的觀點，對具體服務環(huán)節(jié)中存在的一些問題與不足，制定了詳實整改措施和整改建議，并表示將認真落實以客為尊的服務理念，狠抓服務細節(jié)，確保服務工作落到實處。

　　黨委書記仲繼舟對目前分公司服務質量工作做了全面的分析，指出了服務工作環(huán)節(jié)中存在的問題與不足。要求各單位領導加大管理力度，加強崗位監(jiān)督檢查，確保服務人員嚴格按照標準作業(yè)。加強員工的思想教育，改變部分老員工安于現(xiàn)狀的心態(tài)，鼓勵員工發(fā)展創(chuàng)新服務，做好新員工的"傳、幫、帶"工作，防止員工內部流動影響服務質量問題的發(fā)生，以實際行動推動公司服務工作的質量和水平再上新臺階。