中國民航新聞信息網(wǎng) 通訊員羅錦新 報道：近日，廣東分公司收到員工黎悅高的一封感謝信，感謝分公司幾年來對他的生病住院的關(guān)心，感謝分公司人員認(rèn)真細(xì)致地工作，發(fā)現(xiàn)他在補充醫(yī)療理賠中保險公司少給六萬多元的賠款情況。

　　事情是這樣的，分公司對每位員工補充醫(yī)療理賠資料都進行跟蹤和核對，做到每單理賠都有答復(fù)。這次在復(fù)印黎悅高的理賠通知書中發(fā)現(xiàn)保險公司有滿保額賠付4萬元問題，于是和保險公司溝通，發(fā)現(xiàn)是它的失誤，少賠六萬多元。這樣關(guān)愛員工的事例有許多，這只是一件小事。

　　多年來，分公司工會有效履職，發(fā)揮作用，堅持以人為本，落實中國航油集團公司孫立總經(jīng)理提出的關(guān)愛的要求，決不能讓我們的員工吃不起飯，上不了學(xué)，看不起病，做到員工關(guān)愛無小事，隨時幫忙解決。員工生病了，及時組織探望和關(guān)心；重病員工及時跟蹤他的保險理賠；員工的勞動保護問題，發(fā)現(xiàn)問題，隨時和相關(guān)部門溝通落實解決；員工有什么困難，無論是吃飯的食堂問題、小孩考上大學(xué)，還是紅白喜事，分公司盡最大的力量給予解決。員工說，分公司工會就是我們的貼心人，給我們關(guān)愛和溫暖，解決問題。

　　工會主席說，我們做這些事情就是發(fā)揮"四項職能"，特別是在維護職工合法權(quán)益上的作些探索，發(fā)揮黨聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶作用。

　　關(guān)愛生病員工

　　由于廣東分公司業(yè)務(wù)量每年按二位數(shù)增長，在業(yè)務(wù)流程重整后，人員出現(xiàn)緊張局面。員工一旦生病，牽涉到排班的應(yīng)急問題，因此分公司非常關(guān)注員工的身體狀態(tài)，時時提醒員工要注意保持健康狀態(tài)，同時幫助員工解決保險理賠問題，幫助員工解決生活的實際困難。

　　航空加油站加油員封某臉色蠟黃，分公司工會主席三番五次提醒他去看?。蛔詈?，他現(xiàn)場聯(lián)系好中醫(yī)學(xué)院的醫(yī)生，約定看病時間，告訴封某一定要去看病。員工何某有冠心病，工會再三提醒他，有什么情況要及時溝通；同時提醒加油站要注意員工的精神狀態(tài)，對長年患病的員工安排任務(wù)時要注意勞逸結(jié)合，千萬不能出現(xiàn)員工因為勞累過度病倒在崗位上。

　　員工黎某身患多發(fā)性骨髓腫瘤并做了手術(shù)，分公司多次前往探望慰問并了解其生活狀況。中國航油集團的關(guān)愛工程中給全體員工購買了補充醫(yī)療保險。但是多發(fā)性骨髓腫瘤在保險公司中屬于賠償?shù)倪吘?。分公司工會與保險公司據(jù)理相爭，爭取到了20萬元重疾賠償，從而解決了黎某的治病和生活的大問題。當(dāng)?shù)弥枘硯状巫≡汉?，其愛人因為照顧病人無法工作，生活困難處于拮據(jù)狀態(tài)。分公司工會向上級申請給其困難補助，幫忙其度過難關(guān)。黎某的愛人說，沒有分公司的關(guān)愛，不知道這幾年日子怎么挨過來。

　　內(nèi)退員工馮某身患重疾，分公司跟蹤理賠到保險公司的北京總部那里去了，主管領(lǐng)導(dǎo)的工作流上一簽發(fā)就通知員工，馮某手術(shù)后一個月理賠到個人帳戶。分公司探望馮某時，他激動地說，我們內(nèi)退員工和在職員工一樣得到分公司關(guān)愛，非常感激。

　　關(guān)心員工困難

　　在分公司在家庭，員工感受到象親人一樣的溫暖。在這個大家庭中，員工一旦有實際困難，庫站和公司都是獻出愛心，捐款和補助給員工，使其度過生活難關(guān)。

　　分公司員工自發(fā)捐款成立了"互助基金"。只要員工生病住院和生活困難，都可以從中得到幫助。員工李某因為身患重疾手術(shù)，得到了1000元基金的補助。"互助基金"運轉(zhuǎn)3年來，先后有8人次得到了的補助。

　　原航空加油站員工張某病故，加油站設(shè)立"愛心基金"，每人每月捐款一點錢，積攢下來幫助張某的兒子完成學(xué)業(yè)問題，每學(xué)期定時送到其家。加油站堅持6年給她兒子送來學(xué)費，使其完成從小學(xué)到高中的學(xué)業(yè)，幫助其母子度過生活難關(guān)。張某的愛人說，現(xiàn)在終于理解張某生前說加油站員工親如兄弟的友誼了。

　　在分公司內(nèi)，員工親人病故，工會不僅發(fā)1000元恤惜金，還幫派人參加員工親屬的追悼會。廣州人的習(xí)俗是非常忌諱儐儀館。但是，正當(dāng)員工譚某忙得不可開交時，工會派人參加他父親遺體告別會上，并送來恤惜金，他感動不已，三番五次感謝工會的給予關(guān)愛的溫暖。

　　分公司重視員工子女升學(xué)考試，自2000年成立以來堅持對每年考上省屬重點中學(xué)和本科以上大學(xué)的員工子女進行獎勵，前后有20多名員工子女受到獎勵。員工張某他說，分公司這個獎勵是個及時雨，要不同時供養(yǎng)二個孩子上大學(xué)還真困難。

　　面對現(xiàn)實的食品安全令人擔(dān)憂，分公司擔(dān)心員工身體健康問題，多次反映要建立員工的食堂問題，并協(xié)調(diào)解決有關(guān)問題，終于推動食堂建設(shè)工程，在不久的將來員工就能夠吃上安全放心的飯菜。

　　關(guān)注員工勞保

　　勞動保護問題，事關(guān)員工作業(yè)時人身安全。分公司工會極其關(guān)注，直到把存在的問題解決。

　　特設(shè)維修車間，沒有門簾，冬天寒風(fēng)刺骨，維修員要躺在水泥地上修理油車。工會多次反映終于安上圈閘門。車間吊燈在晃動，工會提醒注意它上面牢靠性，拆開一開，個別鏍絲松動了。維修人員當(dāng)時說，好險，工會提醒得真及時。

　　公司合資后，電工工種取消了，工會再三提醒操作電時，必須穿上防觸電的電工鞋，由此解決了電工鞋問題。加油員王某，東北人，身高一米八，所有型號的雨衣不合適，分公司專門帶他到廠家2次量身他訂做雨衣，使他加油時不用露出半截的雨衣淋雨。

　　2010年的廣州七月酷暑異常，連續(xù)13天超過35℃。工會關(guān)注防暑降溫工作。加油員出去機坪加油一次工作幾個小時，隨身帶的500毫升的水壺不夠喝。工會知道后，立即組織購買飲水桶，由現(xiàn)場主任巡查時給加油員送開水，確保高溫下員工有足夠的飲用水，有效地防止高溫下中暑，為高溫下的安全加油創(chuàng)造了有利條件。

　　只要生產(chǎn)現(xiàn)場有困難，只要涉及到員工的問題，無論是洗衣機、電熱水器、電磁爐、蚊帳等大小事，工會都協(xié)調(diào)幫助解決。

　　員工的事情，工會心系著，貼記著，幫助解決了，就象和風(fēng)細(xì)雨一樣，無聲無息地滋潤著員工的心坎，溫暖員工的心靈。

　　就象黎悅高感謝信說，在分公司的大家庭里，我們充滿了兄弟間的感情、友情、親情。