近日，中國航油廣東分公司收到員工黎悅高的一封感謝信，感謝分公司幾年來對他的生病住院的關心，感謝分公司人員認真細致地工作，發(fā)現(xiàn)他在補充醫(yī)療理賠中保險公司少給六萬多元的賠款情況。

　　事情是這樣的，中國航油廣東分公司對每位員工補充醫(yī)療理賠資料都進行跟蹤和核對，做到每單理賠都有答復。這次在復印黎悅高的理賠通知書中發(fā)現(xiàn)保險公司有滿保額賠付4萬元問題，于是和保險公司溝通，發(fā)現(xiàn)是它的失誤，少賠六萬多元。這樣關愛員工的事例有許多，這只是一件小事。

　　多年來，中國航油廣東分公司工會有效履職，發(fā)揮作用，堅持以人為本，落實中國航油集團公司孫立總經(jīng)理提出的關愛的要求，決不能讓我們的員工吃不起飯，上不了學，看不起病，做到員工關愛無小事，隨時幫忙解決。員工生病了，及時組織探望和關心；重病員工及時跟蹤他的保險理賠；員工的勞動保護問題，發(fā)現(xiàn)問題，隨時和相關部門溝通落實解決；員工有什么困難，無論是吃飯的食堂問題、小孩考上大學，還是紅白喜事，分公司盡最大的力量給予解決。員工說，分公司工會就是我們的貼心人，給我們關愛和溫暖，解決問題。

　　工會主席說，我們做這些事情就是發(fā)揮"四項職能"，特別是在維護職工合法權益上的作些探索，發(fā)揮黨聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶作用。

　　關愛生病員工

　　由于中國航油廣東分公司業(yè)務量每年按二位數(shù)增長，在業(yè)務流程重整后，人員出現(xiàn)緊張局面。員工一旦生病，牽涉到排班的應急問題，因此分公司非常關注員工的身體狀態(tài)，時時提醒員工要注意保持健康狀態(tài)，同時幫助員工解決保險理賠問題，幫助員工解決生活的實際困難。

　　航空加油站加油員封某臉色蠟黃，中國航油廣東分公司工會主席三番五次提醒他去看??；最后，他現(xiàn)場聯(lián)系好中醫(yī)學院的醫(yī)生，約定看病時間，告訴封某一定要去看病。員工何某有冠心病，工會再三提醒他，有什么情況要及時溝通；同時提醒加油站要注意員工的精神狀態(tài)，對長年患病的員工安排任務時要注意勞逸結(jié)合，千萬不能出現(xiàn)員工因為勞累過度病倒在崗位上。

　　員工黎某身患多發(fā)性骨髓腫瘤并做了手術，中國航油廣東分公司多次前往探望慰問并了解其生活狀況。中國航油集團的關愛工程中給全體員工購買了補充醫(yī)療保險。但是多發(fā)性骨髓腫瘤在保險公司中屬于賠償?shù)倪吘墶７止竟c保險公司據(jù)理相爭，爭取到了20萬元重疾賠償，從而解決了黎某的治病和生活的大問題。當?shù)弥枘硯状巫≡汉?，其愛人因為照顧病人無法工作，生活困難處于拮據(jù)狀態(tài)。分公司工會向上級申請給其困難補助，幫忙其度過難關。黎某的愛人說，沒有分公司的關愛，不知道這幾年日子怎么挨過來。

　　內(nèi)退員工馮某身患重疾，中國航油廣東分公司跟蹤理賠到保險公司的北京總部那里去了，主管領導的工作流上一簽發(fā)就通知員工，馮某手術后一個月理賠到個人帳戶。分公司探望馮某時，他激動地說，我們內(nèi)退員工和在職員工一樣得到分公司關愛，非常感激。

　　關心員工困難

　　在中國航油廣東分公司，員工感受到象親人一樣的溫暖。在這個大家庭中，員工一旦有實際困難，庫站和公司都是獻出愛心，捐款和補助給員工，使其度過生活難關。

　　中國航油廣東分公司員工自發(fā)捐款成立了"互助基金"。只要員工生病住院和生活困難，都可以從中得到幫助。員工李某因為身患重疾手術，得到了1000元基金的補助。"互助基金"運轉(zhuǎn)3年來，先后有8人次得到了的補助。

　　原航空加油站員工張某病故，加油站設立"愛心基金"，每人每月捐款一點錢，積攢下來幫助張某的兒子完成學業(yè)問題，每學期定時送到其家。加油站堅持6年給她兒子送來學費，使其完成從小學到高中的學業(yè)，幫助其母子度過生活難關。張某的愛人說，現(xiàn)在終于理解張某生前說加油站員工親如兄弟的友誼了。

　　在中國航油廣東分公司內(nèi)，員工親人病故，工會不僅發(fā)1000元恤惜金，還幫派人參加員工親屬的追悼會。廣州人的習俗是非常忌諱儐儀館。但是，正當員工譚某忙得不可開交時，工會派人參加他父親遺體告別會上，并送來恤惜金，他感動不已，三番五次感謝工會的給予關愛的溫暖。

　　中國航油廣東分公司重視員工子女升學考試，自2000年成立以來堅持對每年考上省屬重點中學和本科以上大學的員工子女進行獎勵，前后有20多名員工子女受到獎勵。員工張某他說，分公司這個獎勵是個及時雨，要不同時供養(yǎng)二個孩子上大學還真困難。

　　面對現(xiàn)實的食品安全令人擔憂，分公司擔心員工身體健康問題，多次反映要建立員工的食堂問題，并協(xié)調(diào)解決有關問題，終于推動食堂建設工程，在不久的將來員工就能夠吃上安全放心的飯菜。

　　關注員工勞保

　　勞動保護問題，事關員工作業(yè)時人身安全。中國航油廣東分公司工會極其關注，直到把存在的問題解決。

　　特設維修車間，沒有門簾，冬天寒風刺骨，維修員要躺在水泥地上修理油車。工會多次反映終于安上圈閘門。車間吊燈在晃動，工會提醒注意它上面牢靠性，拆開一開，個別鏍絲松動了。維修人員當時說，好險，工會提醒得真及時。

　　公司合資后，電工工種取消了，工會再三提醒操作電時，必須穿上防觸電的電工鞋，由此解決了電工鞋問題。加油員王某，東北人，身高一米八，所有型號的雨衣不合適，分公司專門帶他到廠家2次量身他訂做雨衣，使他加油時不用露出半截的雨衣淋雨。

　　2010年的廣州七月酷暑異常，連續(xù)13天超過35℃。工會關注防暑降溫工作。加油員出去機坪加油一次工作幾個小時，隨身帶的500毫升的水壺不夠喝。工會知道后，立即組織購買飲水桶，由現(xiàn)場主任巡查時給加油員送開水，確保高溫下員工有足夠的飲用水，有效地防止高溫下中暑，為高溫下的安全加油創(chuàng)造了有利條件。

　　只要生產(chǎn)現(xiàn)場有困難，只要涉及到員工的問題，無論是洗衣機、電熱水器、電磁爐、蚊帳等大小事，工會都協(xié)調(diào)幫助解決。

　　員工的事情，工會心系著，貼記著，幫助解決了，就象和風細雨一樣，無聲無息地滋潤著員工的心坎，溫暖員工的心靈。

　　就象黎悅高感謝信說，在分公司的大家庭里，我們充滿了兄弟間的感情、友情、親情。

　　（中國民航新聞信息網(wǎng) 通訊員羅錦新）