廣西南寧機場地勤服務積極備戰(zhàn)迎國慶
一年一度的金秋黃金假日即將到來,金秋黃金假日歷來都是人們外出旅游、度假、探親的旺季,也是民航運輸?shù)挠忠粋€高峰期,南寧機場航空安全保障的難度有所加大,地面運輸保障的任務將更加繁重,為了實現(xiàn)集團公司的"安全、質(zhì)量、秩序、效益"四個統(tǒng)一的目標,為旅客提供安全、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務,地勤服務公司從人員思想的培訓、設備設施的檢查、現(xiàn)場監(jiān)督等方面著手,認真做好迎接"十.一"國慶節(jié)假期的安全及服務保障的準備工作。 領導重視 員工給力 地勤服務公司的領導十分重視,認真落實集團的《關(guān)于認真做好2011國慶節(jié)假日保障工作的通知》,按照集團、機場公司"精心組織,周密安排、加強協(xié)調(diào)、落實責任"的要求,及時組織三級機構(gòu)及以上的管理人員召開專題會議,宣貫上級的文件精神,要求各部門立即對本部門的所有員工進行組織學習,讓會議精神深入到每一位員工,入心入腦內(nèi)化為員工的工作指南。同時還成立了地勤服務公司國慶假期工作領導小組,并制定保障工作方案。地勤服務公司全體員工以飽滿精神迎接十一黃金周的到來。 排查隱患 確保安全 地勤服務公司組織員工開展國慶假期前的安全工作自查自糾活動。各部門根據(jù)自己的實際情況對規(guī)章制度和工作流程進行了調(diào)整與修改,確保各項安全措施到位,為安全生產(chǎn)工作奠定良好的基礎。同時開展節(jié)前對電器、車輛等設備設施的安全大檢查與維護,及時查找安全隱患,如,機務車輛的保養(yǎng)與維修、機坪的安全管理,勤務部的車輛保養(yǎng)與維修及對廊橋的養(yǎng)護與維修,旅客服務部的登機口的離港系統(tǒng),客運部的值機離港系統(tǒng)、行李傳送帶,生產(chǎn)信息部的車輛及離港系統(tǒng)等進行一次徹底的不留死角的檢查,如有發(fā)現(xiàn)問題,及時進行整改與維修,并做好臺帳記錄,做到了事故隱患不遺留,消除了生產(chǎn)中存在的不安全因素,安全關(guān)口前移,從而確保安全生產(chǎn)、現(xiàn)場工作人員及旅客的人身和財產(chǎn)安全。 微笑服務 提升質(zhì)量 國慶長假是展示南寧機場形象的大好時機,地勤服務公司以"規(guī)范、用心、優(yōu)質(zhì)"服務理念為指導,在地勤全體員工中開展"我微笑,您快樂"的服務活動,這次活動重申了"我努力,您滿意"的服務口號、理念、目標,規(guī)范員工的著裝、儀容儀表、服務禮貌用語等服務行為,要求全體員工一切為旅客著想,特別是航班延誤時要換位思考,竭誠為廣大旅客提供服務,讓旅客在航空旅游出行中享受到員工的真誠與微笑,感受到親人般的溫暖,體會到旅游出行的快樂,努力做到讓旅客"開心來,滿意歸"。 ?。ㄗ髡呦的蠈帣C場:唐郡英)
