民航資源網(wǎng)2011年10月31日消息：近日，古都南京再度掀起民航空乘招聘熱潮。繼海南航空股份有限公司（Hainan Airlines Company Limited，簡稱“海航”）日前在南京組織了乘務(wù)員招聘之后，中國東方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，簡稱“東航”）也于10月31日開始，再度在南京奧體中心開場(chǎng)設(shè)臺(tái)，組織了規(guī)?？涨暗目罩谐藙?wù)員招聘活動(dòng)。

戶籍放寬引報(bào)名者爆棚

　　據(jù)中國東方航空江蘇有限公司（China Eastern Airlines Jiangsu Ltd.，簡稱“東航江蘇公司”）總部主管人員介紹，此次招聘是東航在全國大規(guī)模招聘1000名乘務(wù)員工作的南京分站招聘活動(dòng)，目的是滿足近年來公司機(jī)隊(duì)增長和服務(wù)提升需求，招聘規(guī)模之大、人數(shù)之多，均突破了東航歷屆招聘記錄。

　　盡管此次僅是南京分站的招聘，但由于報(bào)名條件突破了地域界限，而且不限戶籍，不限所學(xué)專業(yè)，規(guī)定凡年齡在25周歲以下（1986年9月1日以后出生），女性身高在160-174厘米、男性身高在170-185厘米的青年，均可報(bào)名應(yīng)聘。因此，招聘第一天便吸引了1500多名俊男靚女前來報(bào)名。

　　首日招聘從08:30正式開始。筆者順著秩序井然的排隊(duì)長龍來到現(xiàn)場(chǎng)看到，所有應(yīng)聘者們首先要依次先在大門口順序入場(chǎng)。然后，男女分區(qū)坐在場(chǎng)館等候席上等待上場(chǎng)初試。初試分兩個(gè)場(chǎng)地，應(yīng)聘者們每10人一組按照編號(hào)進(jìn)場(chǎng)，接受評(píng)委們的挑選。中午時(shí)分，筆者隨便詢問了一名女孩子的編號(hào)，竟然已經(jīng)排到了第80組7號(hào)。很顯然報(bào)名人數(shù)已經(jīng)接近了1000人，而此時(shí)場(chǎng)外的排隊(duì)長龍依然還很長，報(bào)名的勢(shì)頭一點(diǎn)沒有減弱。

　　選手們通過初試后，獲得復(fù)試的人員再到驗(yàn)證報(bào)名處，向工作人員出示：身份證、戶口簿、本人近期一寸免冠彩色照片，以及學(xué)歷證書原件及復(fù)印件（在校生攜帶學(xué)生證、學(xué)校推薦表），整個(gè)過程無需繳納任何費(fèi)用。

　　圖2：評(píng)委在檢查考生皮膚。攝影：青志信

貌美占優(yōu)但更看好綜合素質(zhì)

　　在人們的印象中，航空公司招聘乘務(wù)員應(yīng)該等同于選美活動(dòng)，俊男靚女肯定會(huì)占有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。但筆者在招聘現(xiàn)場(chǎng)看到，東航此次招聘除了看重應(yīng)聘者們的相貌外，更十分注重高素質(zhì)服務(wù)型人才的選拔。比如服務(wù)意識(shí)、溝通技巧、應(yīng)變能力等“軟實(shí)力”方面的素質(zhì)，都是評(píng)委們重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容，而且應(yīng)聘者對(duì)東航品牌形象、服務(wù)理念、崗位要求的認(rèn)識(shí)與理解，也是考官們看中的潛在因素。

　　筆者在初試考場(chǎng)內(nèi)注意到，盡管這一環(huán)節(jié)的面試內(nèi)容很簡單，也只是目測(cè)一下應(yīng)聘者的形體、氣質(zhì)和面相，并且聽一聽自我介紹，但評(píng)委們卻介紹說，他們每人心里都有一桿秤：文化素質(zhì)的高低、服務(wù)意識(shí)的強(qiáng)弱、親和力的自然度等等。正如一位評(píng)委對(duì)一位女孩子微笑的點(diǎn)評(píng)所說：“這個(gè)女孩子的笑很自然、很溫暖、很有親和力。而其他人都沒有做到。”因此，第一天的初試關(guān)的通過率僅有10%左右。

　　另據(jù)了解，應(yīng)聘者要想圓藍(lán)天之夢(mèng)，必須先闖過初試面試關(guān)口，進(jìn)入第三日的復(fù)試環(huán)節(jié)后，還要應(yīng)對(duì)評(píng)委們的文化測(cè)評(píng)和外語考試，然后再通過空勤體檢和政審調(diào)查，最后參加?xùn)|航統(tǒng)一組織的乘務(wù)員職業(yè)資格培訓(xùn)，最終才能獲得東航客艙乘務(wù)員訓(xùn)練合格證。

　　圖3：資格驗(yàn)證。攝影：青志信

青睞空乘顯現(xiàn)青年人對(duì)民航熱衷

　　在南京招聘現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)，筆者只要隨便采訪一名應(yīng)聘者，便可以了解到一連串感人的故事。匯總到一起便可以得出這么一個(gè)結(jié)論：在當(dāng)前多重職業(yè)可以選擇的社會(huì)背景下，各行各業(yè)的青年人對(duì)空乘職業(yè)的青睞程度依然不減，對(duì)民航事業(yè)仍很熱衷。

　　南京市民翁先生一大早06:30便第一個(gè)來到了招聘現(xiàn)場(chǎng)，他是來替在滬寧高鐵上擔(dān)任列車長的女兒排隊(duì)的。翁先生說，女兒這幾天工作很疲勞，想讓她在家里多睡一會(huì)。后來筆者在場(chǎng)內(nèi)見到了他的女兒，便問起了此次報(bào)考的目的。翁小姐介紹說，當(dāng)空中乘務(wù)員一直是自己的夢(mèng)想，盡管自己目前的工作很穩(wěn)定，但還是想試一試。

　　今年已經(jīng)畢業(yè)于南京航空航天大學(xué)的金融本科專業(yè)的李小姐，是一位才貌雙全的靚女。她向筆者說，自己的專業(yè)是金融會(huì)計(jì)，并且已經(jīng)找到了穩(wěn)定的工作，但還是想嘗試一下新的改變。今天即使不被錄用，以后再有機(jī)會(huì)還要來試一下。

　　此外，由于此次招聘對(duì)報(bào)名者的地域和戶籍放開了，因此場(chǎng)內(nèi)隨處可以看到來自五湖四海的人。持湖南戶籍的曾小姐是位在上海工作的東航地面工作人員，因?yàn)樵谏虾７终惧e(cuò)過了報(bào)考機(jī)會(huì)，這次特意趕到南京報(bào)了名。在南京工作的新疆人劉小姐，以前因?yàn)閼艏畣栴}一直沒有資格報(bào)名，這次終于如愿進(jìn)入了招聘現(xiàn)場(chǎng)。還有幾位南京某旅游職業(yè)學(xué)校的男學(xué)員，原先都是因?yàn)椴皇潜镜厝酥荒芑卦畧?bào)名，這次卻興高采烈地結(jié)伴趕來報(bào)了名，而且有兩位還獲得了復(fù)試資格。