部分參加空乘專業(yè)招生面試的考生由于心理承受能力不足，難以承受即將逼近的面試所造成的心理壓力，而陷入過(guò)度的焦慮之中。如果出現(xiàn)這種情況，面試者就需要進(jìn)行一些心理訓(xùn)練。過(guò)度的焦慮可以從三個(gè)方面來(lái)診斷：不良的情緒反應(yīng)，如緊張恐懼、心煩意亂、喜怒無(wú)常、無(wú)精打采等；不良的生理反應(yīng)，如腸胃不適、原因不明的腹瀉、多汗、尿頻、頭痛、失眠等；不良的智力反應(yīng)，如記憶力減退、注意力不能集中、思維遲鈍、學(xué)習(xí)效率下降等等。如果出現(xiàn)上述情況，考生可以嘗試以下辦法來(lái)緩解：

    積極的自我暗示

    在面試前，一些考生習(xí)慣于敘述一些自身的事情。這些敘述通常是講給別人聽的，然而卻無(wú)意中在暗示著自己。面試的考生會(huì)焦慮自己的敘述常常是消極的，她習(xí)慣對(duì)別人講“我可能通不過(guò)面試”，“我缺乏應(yīng)變能力，我恐怕難以對(duì)付面試中的應(yīng)變題”，“我表達(dá)能力不夠好”等等。這些消極的暗示會(huì)破壞良好的心境，分散注意力，降低面試者的自信；相反，假如能對(duì)自己進(jìn)行積極的暗示，考生就會(huì)充滿自信，心境悠然，注意力集中，思維敏捷，以致在面試中積極地表現(xiàn)自我，面試結(jié)果也會(huì)常常被自己的積極暗示所言中。

    .利用“系統(tǒng)脫敏法”，消除過(guò)度焦慮

    盡量逼真地想象當(dāng)時(shí)的各種情景、面試?yán)蠋煹谋砬楹妥约旱膬?nèi)心體驗(yàn)，一旦有身體的緊張反應(yīng)或內(nèi)心的焦慮狀態(tài)出現(xiàn)，便用言語(yǔ)暗示“沉著”、“冷靜”、“停止緊張”，同時(shí)進(jìn)行有規(guī)律的深呼吸，盡量放松肌肉，以減弱自身的緊張狀態(tài)，直至鎮(zhèn)定自若。

    充分的自我認(rèn)識(shí)和對(duì)面試過(guò)程的詳盡了解

    考生要既能充分地了解空乘專業(yè)面試的要求、時(shí)間、地點(diǎn)、類型等等具體操作過(guò)程，做到心中有數(shù)；同時(shí)又能正確地評(píng)價(jià)自己，既相信自己的能力，又實(shí)事求是，不好高鶩遠(yuǎn)，也不自輕自賤。這樣一來(lái)，面試前的焦慮自然會(huì)減輕。