職業(yè)要求空乘須有較高綜合素質(zhì)

　　一名合格的空乘應(yīng)具有較高的綜合素質(zhì)。一方面，由于航空運(yùn)輸具有鮮明的國際化特征，空乘除了應(yīng)該具有較強(qiáng)的母語表達(dá)能力和溝通能力外，還應(yīng)注重英語口語練習(xí)和培養(yǎng)優(yōu)雅的體態(tài)語言；另一方面，由于乘客來自五湖四海，空乘應(yīng)該擁有廣博的知識(shí)，不斷豐富、完善知識(shí)結(jié)構(gòu)。當(dāng)然，空乘還要具備處變不驚的心理素質(zhì)，面對(duì)突發(fā)事件不慌張，處理緊急事件不浮躁。

　　與一般普通高校不同，民航局直屬的5所院校，因所處業(yè)內(nèi)，深諳民航運(yùn)輸各個(gè)環(huán)節(jié)，所辦的空乘專業(yè)比較貼近航空公司的需要。

　　民航的5所院校分別坐落于北京、上海、廣州、天津和四川廣漢。其中，廣漢的中國民航飛行學(xué)院和天津的中國民航大學(xué)，均屬全日制普通高校；上海、廣州的兩所大專，屬于高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院；北京的民航干部管理學(xué)院，則屬于成人教育機(jī)構(gòu)。

　　在對(duì)民航相關(guān)院校的采訪中，記者了解到民航院校培養(yǎng)空乘，都是“嚴(yán)”字當(dāng)頭。比如民航飛行學(xué)院的培養(yǎng)秘訣就是“嚴(yán)”、“活”、“動(dòng)”的“三字訣”，即嚴(yán)格的準(zhǔn)軍事化管理；鼓勵(lì)學(xué)生參加各種活動(dòng)；學(xué)生在航空公司實(shí)習(xí)期間，學(xué)院對(duì)學(xué)生進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。中國民航大學(xué)的空乘培養(yǎng)也是實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理，對(duì)學(xué)生的每日出勤情況、衣著和妝容等嚴(yán)格把關(guān)。

　　空乘專業(yè)的學(xué)生在成為一名空乘后，職業(yè)生涯大體上可分為4個(gè)階段：普通艙乘務(wù)員、兩艙乘務(wù)員、區(qū)域乘務(wù)長、主任乘務(wù)長?？粘藢W(xué)生完成相應(yīng)的學(xué)業(yè)和技能培訓(xùn)后，可擔(dān)任普通艙乘務(wù)員。隨著飛行小時(shí)數(shù)的增加、個(gè)人資歷的提升，可提升為頭等艙乘務(wù)員。頭等艙乘務(wù)員在考核期滿后，可擔(dān)任區(qū)域乘務(wù)長。成績優(yōu)秀的區(qū)域乘務(wù)長在經(jīng)過考評(píng)委員會(huì)嚴(yán)格的考評(píng)后，可擔(dān)任主任乘務(wù)長，并可以獨(dú)立帶班執(zhí)行國際航班任務(wù)。