圖：機上娛樂節(jié)目攻堅項目組啟動會。

　　民航資源網(wǎng)2011年3月9日消息：為全面提升客艙機上娛樂節(jié)目品質(zhì)，努力實現(xiàn)星級跨越目標(biāo)，中國國際航空股份有限公司（Air China Limited，簡稱“國航”）客艙服務(wù)部承接公司機上娛樂節(jié)目攻堅項目，于2011年2月25日，召開了“機上娛樂節(jié)目攻堅項目組啟動會”。會議由機上娛樂節(jié)目攻堅項目組經(jīng)理、客艙服務(wù)部副總經(jīng)理林立主持。服務(wù)發(fā)展部、規(guī)劃發(fā)展部、資產(chǎn)管理部、商務(wù)委員會、財務(wù)部、地面服務(wù)部、培訓(xùn)部、工程技術(shù)分公司及中航傳媒等相關(guān)部門人員成為攻堅項目組成員。

　　攻堅項目啟動會上，首先由林立對2010年CSS（旅客滿意度調(diào)查）中的娛樂調(diào)查報告及Skytrax星級評審的結(jié)果進行了分析和總結(jié)，并詳細介紹了《機上娛樂節(jié)目攻堅項目卡》；其次，會議明確了攻堅項目組將采取兩級管理機制和兩周例會工作機制的推進方法進行機上娛樂節(jié)目攻堅。項目組成員對下階段重點工作的具體推進方案及可能出現(xiàn)的問題展開了激烈討論。

　　最后，林立對攻堅項目組成員提出了進一步的要求，希望攻堅項目組中各單位統(tǒng)一思想，共同協(xié)作，全力打造專業(yè)的機上娛樂工作團隊，以推進公司機上娛樂服務(wù)品質(zhì)的提升從而實現(xiàn)星級跨越的目標(biāo)。