韓媒稱，朝鮮高麗航空再次被評為不及格，在對全世界600家航空公司進(jìn)行的滿意度調(diào)查中連續(xù)四年墊底。

據(jù)韓國《中央日報》1月13日報道，英國Skytrax是權(quán)威的機(jī)場、航空公司設(shè)施和服務(wù)評價機(jī)關(guān)，日前發(fā)布了對高麗航空乘客進(jìn)行的56項(xiàng)服務(wù)的評價結(jié)果。據(jù)悉，在機(jī)型老化程度、機(jī)內(nèi)餐和乘務(wù)員英語水平等大部分評價項(xiàng)目中，高麗航空分別只獲得一顆星(滿分五顆星)。

對于該消息，朝鮮國防委員會第一委員長金正恩可能會比任何人都要憤怒。因?yàn)樵谏吓_幾個月后的2012年5月，金正恩來到平壤順安機(jī)場指示改善機(jī)內(nèi)食品的品質(zhì)并將乘務(wù)員的制服都換為干練的風(fēng)格，但結(jié)果還是非常不理想。金正恩十多歲時在瑞士留學(xué)，體驗(yàn)過西方國家的高水平機(jī)場服務(wù)，自然不會滿意高麗航空的落后設(shè)施和服務(wù)。

最重要的是，20世紀(jì)60年代從蘇聯(lián)引進(jìn)的舊飛機(jī)投入國際航線，看起來似乎會有安全問題。去年11月，運(yùn)載著勞動黨書記崔龍海的高麗航空專機(jī)在飛往俄羅斯的途中，因機(jī)體出現(xiàn)異常而迅速返航，這就是具有代表性的例子。連金正恩特使乘坐的飛機(jī)都經(jīng)歷了這種事情。因?yàn)橥鈪R緊缺，朝鮮不能夠購買新飛機(jī)，高麗航空資產(chǎn)(擁有主機(jī)型29架和輔助機(jī)型35架等共64架民航機(jī))二十多年幾乎都沒有變化。

登上高麗航空后最驚訝的是座位下面都沒有救生衣。雖然寫著“請系好安全帶”的紅字，但有的還壞了?？雌饋硐袷浅藙?wù)員和黨干部的身穿人民服的幾名男性在飛機(jī)起飛時還站著聊天，非常危險。

當(dāng)然機(jī)內(nèi)服務(wù)也令人不能滿意。與平壤高麗賓館一樣，面包、咖啡和肉的質(zhì)量不好，種類單一，這是決定性的缺點(diǎn)。提供進(jìn)口食品和飲料就可以，但朝鮮似乎并未打算這樣做。曾乘坐過高麗航空的中國和西方的朝鮮訪客在社交媒體上上傳的糟糕的朝鮮式漢堡包機(jī)內(nèi)食品引起話題。機(jī)內(nèi)免稅商品也只有朝鮮的酒、煙和手工藝品。報紙和雜志也只有宣傳用畫報《朝鮮》和《勞動新聞》，只有英文雜志《平壤時報》，很難找到西方發(fā)行的刊物。

實(shí)際上，高麗航空是朝鮮飽受經(jīng)濟(jì)困難折磨的一個縮影。目前平壤順安機(jī)場在數(shù)九寒冬中正在施工。根據(jù)金正恩的指示正在進(jìn)行新建和翻修。

朝鮮高麗航空如果想要擺脫污名，不僅是機(jī)場設(shè)備，連服務(wù)也要跟上才行，關(guān)鍵是要符合國際化趨勢。