2013年4月15日消息：為使萊格賽500項目在飛機投入運營前達到成熟標(biāo)準(zhǔn)，巴西航空工業(yè)公司(Embraer S.A.，簡稱“巴航工業(yè)”)與新加坡霍克太平洋簽署諒解備忘錄，確認其為服務(wù)提供商網(wǎng)絡(luò)的新增網(wǎng)點，從而為公司計劃于2014年投入運營的突破性中型噴氣公務(wù)機萊格賽500及之后的萊格賽450超中型公務(wù)機提供服務(wù)。

　　此外，巴航工業(yè)還加強了該地區(qū)全系列七款公務(wù)機組合的航材部署。

　　“在亞太地區(qū)的投資是我們?yōu)榭蛻籼峁┻\營保障戰(zhàn)略目標(biāo)的一部分，”巴航工業(yè)亞太區(qū)公務(wù)機客戶支持與服務(wù)總監(jiān)安德烈·路易斯(André Luis Vieirade Sousa)表示。“更深入地了解客戶需求，采取快速應(yīng)對措施，我們的產(chǎn)品支持才會更加完善。2012年，我們的產(chǎn)品支持在眾多飛機制造商中名列前三，今年，我們希望能夠做得更好。所有這些舉措旨在確保巴西航空工業(yè)公司的飛機能夠時刻待命，為客戶服務(wù)。”

　　自2012年9月份以來，公司已在全球設(shè)立了17個萊格賽500飛機服務(wù)中心，并正努力在未來數(shù)月內(nèi)擴大這一網(wǎng)絡(luò)。巴航工業(yè)已與霍克太平洋簽署《諒解備忘錄》，根據(jù)此備忘錄以及之前與印度印達美公司簽訂的備忘錄，新服務(wù)網(wǎng)點將為萊格賽500和萊格賽450飛機提供全面的維護支持。巴航工業(yè)還在新加坡及澳大利亞的區(qū)域分銷中心備有全面航材庫存，并在澳大利亞的區(qū)域分銷中心派駐了駐場支持代表。

　　巴航工業(yè)還擴充了其位于班加羅爾的現(xiàn)場航材庫存，從而更好地拉近與客戶的距離，并縮短該地區(qū)航材替換的周轉(zhuǎn)時間。

　　為進一步支持該地區(qū)的運營商，巴航工業(yè)已計劃于10月1日和3日分別在新加坡和印度召開萊格賽與飛鴻系列用戶大會。用戶大會的重點是亞太地區(qū)服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)的運行，以及加強公司與該地區(qū)客戶的聯(lián)系并優(yōu)化客戶支持流程。大會內(nèi)容還將涵蓋巴航工業(yè)噴氣公務(wù)機的技術(shù)升級、維護、后勤保障和飛行運營。

　　在全球范圍內(nèi)，巴航工業(yè)的全球公務(wù)機服務(wù)網(wǎng)絡(luò)擁有約70家自有和授權(quán)服務(wù)中心。此外，公司巴西圣若澤杜斯坎普斯總部的全天候客戶服務(wù)中心對該網(wǎng)絡(luò)起到補充作用，隨時為巴航工業(yè)公務(wù)機公司世界各地公務(wù)機客戶提供支持。